Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Jaringan XL Hilang Timbul 22 September 202319 Oktober 2023 Abdul Jamil 3 Komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, kendala teknis, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pengguna XL, yang digunakan untuk komunikasi terutama SMS dan telepon. Namun sangat disayangkan, sinyal XL di lokasi kami tidak stabil, kadang muncul 4 bar, kadang malah hilang. Bahkan sinyal data tidak muncul, meski sinyal 3 bar (yang kadang hilang). Lokasi saya berada di Jl. Sudagaran, Kec. Tegalrejo, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55244, tipe ponsel Samsung Galaxy. Kejadian sudah beberapa kali saya laporkan kepada CS XL, tetapi tidak ada perubahan sama sekali. Bahkan cenderung sinyalnya cuma 1 bar. Tidak terhitung sudah berapa banyak laporan yang saya buat, tapi hasilnya tidak ada. Sepertinya CS XL tidak memahami masalah yang saya alami, bahkan semua pengguna di sini. Kendala kami adalah sinyal tidak stabil untuk datanya cuma muncul E. Mungkin melalui surat pihak XL bisa memperbaiki jaringan agar seluruh pengguna XL di sini bisa nyaman dalam berkomunikasi. Abdul Jamil Yogyakarta, DIY Update (28 September 2023): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak XL Axiata sebagai berikut: Apresiasi atas Tanggapan terkait Kendala Jaringan XL Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Arif N22 September 2023 - (10:38 WIB)Permalink Bangun BTS baru biayanya mahal pak, milyaran, mending sementara pakai operator lain dulu yg sudah stabil sinyalnya di daerah tersebut untuk data dan internetnya Login untuk Membalas
REREd BERKATA22 September 2023 - (17:42 WIB)Permalink saya setuju dengan pernyataan saudara Arif, janagn pernah berlarut-larut kita stress dengan layanan provider. Karena provider tentu tidak serta merta menuruti keinginan menambah BTS, apalagi jika wilayah yg bermasalah itu sedikit pelanggan (tidak potensial) utk bisa minimal break event jika BTS tersebut dibangun di wilayah Anda. untuk jaringan 2G XL saat ini memang sudah kurang / jauh berkurang kualitasnya dibandingkan tahun sebelumnya. Memang tidka mudah mengganti nomor hp yg sudah digunakan sejak lama. Namun daripada anda berlarut2 terus stress akibat masalah ini yg berdampak buruk pada kesehatan alangkah lebih baik kalau mulai sekarang untuk mempertimbangkan untuk beralih ke provider yg lebih baik di lokasi Anda. Login untuk Membalas
madman22 September 2023 - (18:35 WIB)Permalink Solusinya pindah operator, nomor sekarang gunakan cuma untuk telpon/SMS sesekali. Kalau rumah jauh dari mall, jangan mall-nya yang disalahkan. 😀 Login untuk Membalas