Keluhan Surat Pembaca amp link

Tuduhan Pelanggaran kepada Driver Shopee Food yang Tidak Dapat Dibuktikan

Ramadhan 32 Komentar , , , , , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Saya driver Shopee Food dengan ID: 457879345. Pada tanggal 29 September 2023 jam 19:25 WIB, saya mendapatkan 2 orderan layanan hub Shopee Food dari restoran yang berjarak lumayan jauh dari posisi saya.

Tapi pihak Shopee menuduh saya terdeteksi menggunakan aplikasi yang dilarang/tuyul/fake GPS, tanpa ada bukti yang jelas. Saya telah mengajukan banding tapi ditolak tanpa rincian yang jelas, tanpa memberikan bukti yang konkrit.

Saya bingung bagaimana sistem yang dijalankan Shopee Food sehingga bisa memfitnah tanpa saya bisa membela diri. Pihak Shopee pasti bisa melacak dimana posisi saya (driver) pada saat menerima orderan (cross check).

Saya tunggu tanggapan dan klarifikasi dari pihak Shopee.

Muhammad Ramadhan Akbar
Tangerang Selatan, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

32 komentar untuk “Tuduhan Pelanggaran kepada Driver Shopee Food yang Tidak Dapat Dibuktikan”

    • Magha
      3 Oktober 2023 - (21:19 WIB)
      Permalink

      Bagaimana cara membuktikan banding klu memang pihak driver tidak melakukan kesalahan?
      Apa yang harus di upload?
      Yang benar adalah sistem seperti ini baik shopeefood, grabfood, gofood adalah tidak memanusiakan para drivernya.
      Para driver bukanlah partner, driver adalah budak dari sistem yg senjang ini.

      28
    • Mochamad
      6 Oktober 2023 - (01:38 WIB)
      Permalink

      Masih kuat anda dengan siksaanku apa mau ditambahin siksaannya. Cuma Shopee doang yang bisa begini bentar” sus trs PM, 5 tahun sya jadi ojol baru kali ini nemuin aplikasi yg diktator dah 6 bln akun sya di PM dgn alasan sya pake tuyul ktnya padahal sya gk punya tuyul klo sya nyari duit pake tuyul pasti sya dah kaya dri dulu pee wat sya tanggung klo pake tuyul mah mendingan sya pake genderuwo sekalian … pee pee parah abis nte pee

      1
  • Febry
    3 Oktober 2023 - (19:24 WIB)
    Permalink

    Sebelumnya bisa dijelaskan gan
    1. kenapa dari posisi “diterima”nya pesanan “sampai” ke restonya gak sampek 10 menit. Sedang agan sendiri bilang posisi agan ke restonya jauh??
    2. Anda bilang banding tapi apa yang dibandingkan dan apa bukti jika agan nggak pakai tuyul??
    Aku gak bisa nilai agan bener ato salah cuman ya itu namanya sistem kalo ada yang miss pasti kena.

    3
    3
    • Fahroziansyah
      5 Oktober 2023 - (01:17 WIB)
      Permalink

      Saya bantu jawab ya:
      1. KK terlalu rajin ya, narik shopeefood, di sarankan narik shopeefood hanya 2 hari aja dalam seminggu.
      2. KK sering dapat bonus ya, walau tupo 1, karna hal ini sangat merugikan shopee ka.
      3. KK terlalu ngoyo narik shopeefood, please kalo bisa sehari hanya 5 jam saja
      4. Sekarang di kantor shopee hanya 10% ka, manusia yang berkerja sisa nya alien jadi mereka tidak paham kondisi lalulintas jalan saat pasar atau macet.
      Saran kami KK sebaik nya hindari:
      1. Tupo setiap hari (karna shopee tidak senang driver nya sejahtera ka)
      2. Terlalu aktif onbid shopee food nya.
      3. Sebaik nya beli atribut setiap 2 Minggu ka di toko resmi shopee biar pihak kantor tau uang bonus tupo buat beli atribut
      Begitu sistem shopeefood 2023.

      9
      2
  • RamadhanPenulis artikel
    3 Oktober 2023 - (20:01 WIB)
    Permalink

    1. Gan, “lumayan jauh” bukan berarti 10 mnt, kalau 10 mnt berarti jauh banget, yang pasti lebih dari 1 km dari resto karena saya sedang melakukan layanan HUB, yang mana orderan yang saya dapatkan “blast order”.
    2. Kalau untuk pembuktian pakai Tuyul atau tidak, saya balikan darimana shopee mendeteksi saya pakai Tuyul??? Sedangkan saya tidak berada di restoran ketika menerima pesanan, seperti yang saya jelaskan di atas. Buktikan, bukan karena hanya penjelasan karena sistem, itu random banget dan absurd.

    Saya ikut layanan HUB, atau layanan prioritas alasannya karena saya sudah gerah dengan driver2 joki yang pakai tuyul. Jadi sudah prioritas dapat pesanan buat apa pakai tuyl Gan??? Itu namanya bodoh

    4
  • Febry
    3 Oktober 2023 - (23:36 WIB)
    Permalink

    1 – 3 Km itu deket gan apa lagi pakek motor + gak macet. Mohon jangan pakek kata jauh biar pihak shopeenya nggak salah nanggepnya. Terus untuk pembuktian tuyul nggaknya cuman pihak shopee yang tau dan alogaritma mereka nggak mungkin nuduh sembarangan kalo nggak ada bukti. Walopun agan pakek “prioritas”, gak menutup kemungkinan agan melanggar peraturan mereka. Namanya manusia kalo dikasih pilihan gampang pasti dipakek. Udah ngaku ae gan.

    14
    • gunung
      4 Oktober 2023 - (06:54 WIB)
      Permalink

      Anda terlalu pinter menilai orang lain, tapi bodho menilai diri sendiri. Emang system di aplikasi itu malaikat yg selalu benar, itu system bung, bikinan manusia, yg program jga manusia. Kau anggap system itu selalu benar, tokcer gitu. Ndak usah jauh jauh, dari segi GPS aja kadang tidak akurat. System bank yg tingkat keamanan tinggi aja bisa eror kok.
      Tolong jangan sok pintar dan menyalahkan orang lain. Ingat banyak apk angkutan online yg selalu mengabaikan Mitra drivernya.

      14
      2
      • Febry
        4 Oktober 2023 - (08:20 WIB)
        Permalink

        Sisapa yang bilang system selalu benar??
        Aku disini ikutan komen di sisi shopee biar nggak berat sebelah karena ada beberapa hal yang mengganjal dari apa yang di paparkan pembuat artikel.

        1
        6
    • RamadhanPenulis artikel
      4 Oktober 2023 - (14:32 WIB)
      Permalink

      Nah ini yg namanya gagal paham plus antek kantor, selalu nuduh ga pake bukti 😅😅, situ sokap nyuruh2 ngaku 🤣🤣,

      1-3 km artinya blast order alias ga disekitar resto, trus agan tau dari mana ga macet? Agan liat saya onbid ya??? LUAR BIASA 😅😅😅.

      kata siapa pake tuyul lebih gampang?? Agan pengguna Tuyul ya makanya paham 😅🙏, saya iya aja deh sama “agan yg paham soal gampang cari order pake tuyul”.
      Kalau saya gacor ga gacor tergantung konsistensi akun bang bukan nuyul 👍

      1
      • awan heri
        5 Oktober 2023 - (09:20 WIB)
        Permalink

        Namanya juga mitra Om, bersyukur aja akunnya tgl 7 okt besok aktif lagi… meskipun memang pasti kesal banget…

        1
    • Gojek
      5 Oktober 2023 - (00:20 WIB)
      Permalink

      Haha ini yg komen pasti orang ****** 😂😂🤣🤣 sok nyalahin driver shopee aja kadang itungan argo ga jls diatas 2km kadang masih 8rb ..ngaku aja Uda klo lu kacung aplikator rasain dulu jd mitra

      1
  • subur
    4 Oktober 2023 - (07:28 WIB)
    Permalink

    Hormatilah para driver, saya sebagai pengguna jarang melakukan cancel terhadap apa yg saya pesan, walau lama tetap saya tunggu, kecuali driver tersebut yg meminta cancel, mereka butuh waktu untuk menuju lokasi penjemputan… Kendala di lapangan kita tidak tau, oleh karena itu tetap bersabar dan komunikasi dengan driver.

    9
    2
  • alf
    4 Oktober 2023 - (10:44 WIB)
    Permalink

    Udah ..drp anda capek2 ngetik sampai jaru melepuh di media konsumen mending terima aja, Gak bakal ada efek apa2 juga, percaya deh …malah kalau sampe mereka baca ini surat terbuka, bakal bisa di Kick anda segera

    Problemnya antara pengemudi dan pengelola aplikasi itu bukan kerjasama seperti karyawan di perusahaan, tetapi (sorry to say) B*dak dan m*jikan, bedanya si B*dak secara sukarela bersedia menjadi B*dak dengan alasan ekonomi dengan sebutan halus M*tra.

    Dah gitu aja..Sorry kl nyelekit, tp itulah realita yg gk bisa dibantah oleh siapapun

    12
    2
    • RamadhanPenulis artikel
      4 Oktober 2023 - (14:36 WIB)
      Permalink

      Sorry juga Ga, hak saya buat nulis di media , kenapa repot komen buat belain shopee, antek kantor juga ya 😅😅😅😅

      1
      3
      • Yubi
        4 Oktober 2023 - (15:07 WIB)
        Permalink

        @Ramadhan,
        Tuduhan yang Anda alami ini sudah sepantasnya diekpos ke Media.
        Beruntung ada media seperti MK ini.
        Mau kemana lagi? Mengajukan banding ke pihak Aplikator, sudah langsung divonis tanpa mengemukakan bukti.
        Membuat aduan untuk tuduhan seseorang ke kepolisian aja harus disertai bukti kok.

        Instansi pemerintah yang terkait harusnya mulai meninjau pasal2 dalam kesepakatan
        kerjasama antar Mitra dan pihak aplikator.
        Sama seperti halnya buruh dengn pihak perusahaan.
        Tujuannya agar pihak aplikator tidak sewenang-wenang.
        Menggunakan “power” nya: kalau menolak tuduhan, silahkan keluar dari aplikator.
        Tugas pemerintah mengatur kesewenangan seperti ini.

        Saya mendukung, keluhan Anda.

        3
      • alf
        4 Oktober 2023 - (15:12 WIB)
        Permalink

        Saya gak punya hubungan apapun dengan shopee, atau apapun yg ada hubungannya dengan masalahmu. tulisan saya konteksnya bahwa tidak ada pengaruh efek apapun, bahwa keberatanmu akan di bantu oleh shopee setelah menulis di MK ini, ….ehhh ini kok malah melantur nulis “7 hari siapa yg mau bayar kompensasinya…”..nalar mudah begini aja gk sampai

        cetek sekali otakmu kalau setiap ada orang yg memberi masukan langsung dicap antek si A si B..hati2, kedangkalan otakmu bisa menunjukan seperti apa karaktermu dan bagaimana pembaca bisa menilai seperti apa sehingga shopee pun ngga respect dan ngga percaya dengan dirimu

        Hakmu memang menulis disini, tp hak saya juga untuk menulis dikolom komentar untuk memberi masukan. Mau lapor pencemaran nama baik?
        Halah…baru 7 hr di skors ama shopee aja dikau dompet merintih, mau gaya2an lapor pencemaran nama baik, (tepok jidat)
        Kau pikir bikin laporan pencemaran nama baik modalnya kecil hah?

        Wkwkwk. Ok deh, byeeeee…O*n

        1
        4
    • RamadhanPenulis artikel
      4 Oktober 2023 - (14:39 WIB)
      Permalink

      Ada efeknya Gan, 7 hari ga ada pemasukan SIAPA YANG MAU BAYAR KOMPENSASI nya???? ANDA??? SHOPEE?? Kalau di ranah hukum bisa disebut pencemaran nama baik Gan, nuduh tanpa bukti. Ada pasalnya 🙏🙂

      1
      2
      • RamadhanPenulis artikel
        4 Oktober 2023 - (18:38 WIB)
        Permalink

        Maaf nih Gan, seharusnya Agan bilang begitu di awal, tidak sekonyong-konyong bilang ngapain capek2 ngetik di media, kan agan juga yg bilang itu hak masing-masing personal, dan saya agak kebawa emosi juga jadi saya meminta maaf sudah nuduh agan 🙏, mudah2an kita bisa clear, dan saya ga pernah bilang “mau lapor utk pencemaran nama baik” 😅, dompet saya memang ga ada isi nya, tapi bukan berarti otak saya ga ada isi, buktinya malam ini pihak Shopee telpon utk info akun saya Alhamdulillah sudah Aktif dan semua sanksi dihapus, 😇😊.

        Terima kasih kepada MEDIA KONSUMEN karena sudah menerbitkan keluhan saya, sehingga ada respon yang baik dari pihak Shopee.

        Untuk teman2 Ojol lain memang kita hanya mitra tapi bukan berarti KITA BISA DI INJAK2 PIHAK APLIKATOR .

        SALAM SATU ASPAL

        6
  • Fajar
    4 Oktober 2023 - (19:23 WIB)
    Permalink

    saya kira cuman di Bali doang yang sistem seenaknya ngerjain mitra dengan dikit-dikit memberikan poin pelanggaran. bahkan ada driver perempuan (satu grup komunitas dengan saya) yang baru sebulan jadi driver udah kena PM karena ga ngidupin terima otomatis. wkwk memang paling aneh shopee itu

  • Yusimson
    4 Oktober 2023 - (21:21 WIB)
    Permalink

    Apk Tohlol 😠
    Bikin rezeki orang hilang saja.
    Syukur2 ada yang mau ngambil orderan elu.

  • YLNOS
    5 Oktober 2023 - (02:18 WIB)
    Permalink

    Jawabannya pasti Sistem yg membuktikan…pertama2 saja driver disayang karena untuk menarik minat orang dan setelah driver sudah sangat banyak maka mereka akan mencari cara untuk menendang driver dgn peraturan yg kadang terlalu sadis…kemudian mereka akan cari driver baru lagi dan jualan atribut lagi…driver hanya mitra…

  • Sandy
    5 Oktober 2023 - (08:47 WIB)
    Permalink

    Betah bngt narik shopee, pake banding sgala,. Mitra tapi rasa karyawan,. Di gaji kaga, tertekan iya, hadeuhhh
    W mending ga dpt duit dr pda di begoin aplikator

  • Mochamad
    6 Oktober 2023 - (01:55 WIB)
    Permalink

    Sya Mochamad Sultoni ID 446682523 salah satu korban kediktatoran Shopee dah 6 bln lebih akun sya di PM sama kasusnya dgn yg lain yakni tuduhan memakai tuyul logikanya org pakai tuyul pasti dah kaya dri dulu ngapain juga harus jadi ojol buktinya hidup sya masih susah wat sya mah tanggung pakai tuyul mah mending sya pakai genderuwo sekalian. Semoga pemerintah bisa melihat semua kediktatoran yg dilakukan oleh pihak Shopee terhadap driver agar kesewenang-wenangan ini tidak terus terjadi dan tidak ada lagi korban lagi 🙏

  • Iksan
    6 Oktober 2023 - (07:53 WIB)
    Permalink

    Shopee ya? Ga heran saya bang, pernah saya ngalamin gitu. VPN ga pke, fake ga ada, hp kagak root, polosan murni gundul ndul tetap aja kena sus 3 hari di tuduh pke tuyul. Heran saya maunya shopee kek gimna 🤪. Hampir 1 bulan saya nganggur, males narik shopee

  • Asusan
    22 Desember 2024 - (21:33 WIB)
    Permalink

    Dirimu gak sendiri bang hampir 90% Driver Shopee Food kena hal yang sama “BANDING SELALU DITOLAK”. Jika bicara hukum sebetulnya dari Pihak Shopee Mitra Driver Care bisa kena tuntutan : sesuai UU RI No.8 Tahun 1998 bagi mitra pengemudi shopee food yang mengalami kerugian akibat eror order dan layanan di luar akad oleh konsumen?
    namun kenyataannya sampai pada saat ini. Shopee selalu kebal hukum karena tidak adanya kebijakan atau UU yang memastikan Perlindungan kepada Driver Online karena sifatnya Pekerjaan atau Profesi Sementara.

 Apa Komentar Anda?

Ada 32 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Tuduhan Pelanggaran kepada Driver Shopee Food yang Tidak Dapat Dibukti…

oleh Ramadhan dibaca dalam: <1 menit
32