Tanggapan Tanggapan perihal “Pulsa XL Tersedot dan Habis Hanya Dalam Hitungan Jam Saja” 23 Oktober 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, historyi transaksi, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, Transfer pulsa, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 23 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/003/1023/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Eni Rahmawati melalui Mediakonsumen.com tanggal 30 September 2023, berjudul “Pulsa XL Tersedot dan Habis Hanya Dalam Hitungan Jam Saja”. Kami telah menghubungi Ibu Eni Rahmawati untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan yang disampaikan. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala pengurangan pulsa yang beliau alami. Sesuai hasil pengecekan, dapat kami sampaikan bahwa pengurangan pulsa dikarenakan akses internet pada jaringan 4G. Untuk itu, kami telah melakukan pengembalian pulsa sebesar Rp4.775,00. Ibu Eni telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.