Transfer VA yang Tidak Terverifikasi, Dananya Sudah Dikembalikan oleh Bukalapak

Ikuti kami di Google Berita

Dalam kesempatan ini, saya akan menjelaskan artikel yang saya unggah tanggal 23 Oktober 2023:

Masalah di atas telah terselesaikan dengan baik pada tanggal 25 Oktober 2023. Terima kasih kepada tim support Bukalapak, khususnya Pak Nata, yang sudah menanggapi masalah saya. Masalah tersebut sudah dikonfirmasi lewat sambungan telepon pukul 11:10 AM. Ternyata masalah tersebut karena kegagalan sistem, sehingga pembayaran VA ini kadaluwarsa. Akhirnya Tim Bukalapak melakukan refund dana ke saldo Bukalapak saya, dan saya cek sudah masuk per tanggal 25 Oktober 2023. Terima kasih kepada Tim Bukalapak yang sudah memberikan solusi terbaik kepada penggunanya.

Hal ini baru saya alami kali ini. Saya mengeluh, karena tidak menemukan support melalui chat atau sambungan telepon. Harapan saya, agar Bukalapak ke depan bisa memberikan akses layanan melalui kontak telepon/WhatsApp dan jejaring sosial, untuk lebih memudahkan akses jika terkendala. Karena belanja online sudah menjadikan opsi di jaman modern, yang tidak lepas dari masalah.

Selain itu, saya sebagai pengguna Bukalapak yang sudah lama. Di akun Bukalapak saya banyak histori transaksi, ang di dalamnya ada kategori barang, review hasil transaksi, spesifikasi barang, reputasi seller, yang bisa saya lihat kembali jika ingin reorder. Sayang kalau harus tutup akun, jika akses layanan sulit.

Saya juga berharap Bukalapak menjadi tempat belanja online terbaik, dengan memberi kenyamanan penggunanya, serta mau mempertimbangkan masukan positif yang akan menjadikan lebih baik. Saya masih yakin Bukalapak masih terbaik dari segi layanan dan produk saat berbelanja online.

Saya sampaikan juga terima kasih sebesar-besarnya kepada Media Konsumen, yang sudah menerima artikel saya dan memberikan wadah untuk menyampaikan aspirasi saya sebagai pengguna layanan publik.

Semarang, 25 Oktober 2023

Yudiarto
Semarang, Jawa Tengah