Keluhan Surat Pembaca OVO Belum Kembalikan Uang Transaksi Saya Sudah Hampir 2 Bulan, Transaksi “Dalam Proses” Terus 27 Oktober 202317 November 2023 deri 8 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, OVO, Payment Gateway, QR Merchant, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Sudah hampir 2 bulan transaksi di aplikasi OVO sedang diproses. Saya sudah mengirim email ke pihak OVO, namun jawaban terakhir dari pihak OVO seperti ini: Kak Erick, maaf ya, Kak. Aku dapat memahaminya. Aku bantu infokan kembali ya seperti informasi sebelumnya melalui email bahwa terkait transaksi senilai Rp800.837,- tanggal 09 September 2023, berdasarkan informasi dari tim terkait sebelumnya sudah dibantu pengajuan chargeback namun ditolak dengan keterangan transaksi sukses. Untuk selanjutnya, aku sarankan Kakak agar kembali ke pihak merchant terkait pengembalian dananya ya, Kak. Semoga berkenan dan bisa membantu infonya ya š. Terima kasih. -Dimas Saya sudah menghubungi pihak merchant, dan pihak merchant sudah melakukan pengecekan secara berkala, tetapi tidak ada dana yang masuk dari tanggal 9 September 2023 sampai hari ini, tanggal 27 Oktober 2023. Erick R. Kupang, Nusa Tenggara Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mpung28 Oktober 2023 - (07:23 WIB)Permalink Saya juga pernah bermasalah. Terkait transaksi saya di toko buku menggunakan ovo. Waktu itu saya tidak bawa uang. Saya bayar Qris. Kata kasir toko bukunya pembayaran saya tidak masuk. Tapi saldo saya sudah terpotong. Di history apk ovo nya masih proses. Tapi pas di telpon ke pihak ovo nya, udah sukses. Di print out kan juga history transaksi selama menggunakan ovo. Tapi pihak toko buku kekeuh. Karena tulisan di history apk ovo nya masih dalam proses. Alhasil uangnya gak kembali. 1 Login untuk Membalas
apriliano1 November 2023 - (07:09 WIB)Permalink Mungkin bisa minta bukti history transaksi qris dari merchant sesuai tanggal tersebut dan forward ke ovo, bisa jadi merchant juga tidak jujur. 2 1 Login untuk Membalas
deriPenulis artikel2 November 2023 - (13:00 WIB)Permalink Sudah saya mintakan tapi tidak ada yang masuk dgn nominaml tersebut k’… Dan kata pihak merchant qris mereka tidak ada potongan dana, klau kita tranfer berapa yang masuk begitu juga 1 Login untuk Membalas
apriliano2 November 2023 - (13:07 WIB)Permalink Semoga ada solusi, saran saya untuk nominal di atas 100k kalau boleh jangan pake qris deh, saya saja sampe skrg masih ragu untuk angka2 besar biasnya sktr 50rb saya masih pake qris karna kalau gede banyak keluhannya di MK. 1 Login untuk Membalas
Dadang1 November 2023 - (11:21 WIB)Permalink Bisa jadj merchant juga tidak jujur,ciba ninta print out dari pihak merchant ya,saya selama ini pakai ovo baik baik ajaš 1 1 Login untuk Membalas
deriPenulis artikel2 November 2023 - (13:05 WIB)Permalink Sudah k’… Dan tidak ada yg masuk dgn nominal begitu, sudah banyak pengguna ovo yang sama kejadian seperti yang saya alami, kk coba baca komentar di akun media sosial ovo, instragram , facebook, banyak yang alami seperti saya k’ šš 1 1 Login untuk Membalas
deriPenulis artikel6 November 2023 - (11:33 WIB)Permalink Di hari jumat kemarin saya merasa sudah di bohongi oleh pihak ovo, yang menelpon saya memberitahukan penanganan kendala transaksi saya yang sudah 2 bulan telah berhasil, dan mempersilakan saya cek di aplikasi history transaksi saya, dan sejak hari jumat itu sampai sekarang saya chek secara berkala tetap saja masih dalam proses. Saya hubungi kembali pihak ovo. Malah di suruh menunggu lagi Login untuk Membalas
Syihab29 November 2023 - (12:34 WIB)Permalink untuk nominal kecil saja bermaslah.. hadehh pihak ovo ny tidak bisa membantu… hanya janji wacana saja. kalau memang bermasalah tolong di beri notif info untuk tidak terhadi sperti ini. smakin kecewa sama pihak ovo. aplikqsi nya sulit untuk mengatasi keluhan dan bermasalah Login untuk Membalas