OVO Belum Kembalikan Uang Transaksi Saya Sudah Hampir 2 Bulan, Transaksi “Dalam Proses” Terus

Sudah hampir 2 bulan transaksi di aplikasi OVO sedang diproses. Saya sudah mengirim email ke pihak OVO, namun jawaban terakhir dari pihak OVO seperti ini:

Kak Erick, maaf ya, Kak. Aku dapat memahaminya. Aku bantu infokan kembali ya seperti informasi sebelumnya melalui email bahwa terkait transaksi senilai Rp800.837,- tanggal 09 September 2023, berdasarkan informasi dari tim terkait sebelumnya sudah dibantu pengajuan chargeback namun ditolak dengan keterangan transaksi sukses. Untuk selanjutnya, aku sarankan Kakak agar kembali ke pihak merchant terkait pengembalian dananya ya, Kak.

Semoga berkenan dan bisa membantu infonya ya 🙏. Terima kasih. -Dimas

Saya sudah menghubungi pihak merchant, dan pihak merchant sudah melakukan pengecekan secara berkala, tetapi tidak ada dana yang masuk dari tanggal 9 September 2023 sampai hari ini, tanggal 27 Oktober 2023.

Erick R.
Kupang, Nusa Tenggara Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan perihal “OVO Belum Kembalikan Uang Transaksi Saya Sudah Hampir 2 Bulan, Transaksi “Dalam Proses” Terus”

Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak Erick R. untuk terus menggunakan OVO sebagai platform pembayaran digital pilihan Anda. Kami...
Baca Selengkapnya

8 komentar untuk “OVO Belum Kembalikan Uang Transaksi Saya Sudah Hampir 2 Bulan, Transaksi “Dalam Proses” Terus

  • 28 Oktober 2023 - (07:23 WIB)
    Permalink

    Saya juga pernah bermasalah. Terkait transaksi saya di toko buku menggunakan ovo. Waktu itu saya tidak bawa uang. Saya bayar Qris. Kata kasir toko bukunya pembayaran saya tidak masuk. Tapi saldo saya sudah terpotong. Di history apk ovo nya masih proses. Tapi pas di telpon ke pihak ovo nya, udah sukses. Di print out kan juga history transaksi selama menggunakan ovo.

    Tapi pihak toko buku kekeuh. Karena tulisan di history apk ovo nya masih dalam proses.
    Alhasil uangnya gak kembali.

  • 1 November 2023 - (07:09 WIB)
    Permalink

    Mungkin bisa minta bukti history transaksi qris dari merchant sesuai tanggal tersebut dan forward ke ovo, bisa jadi merchant juga tidak jujur.

    2
    1
    • 2 November 2023 - (13:00 WIB)
      Permalink

      Sudah saya mintakan tapi tidak ada yang masuk dgn nominaml tersebut k’… Dan kata pihak merchant qris mereka tidak ada potongan dana, klau kita tranfer berapa yang masuk begitu juga

    • 2 November 2023 - (13:07 WIB)
      Permalink

      Semoga ada solusi, saran saya untuk nominal di atas 100k kalau boleh jangan pake qris deh, saya saja sampe skrg masih ragu untuk angka2 besar biasnya sktr 50rb saya masih pake qris karna kalau gede banyak keluhannya di MK.

  • 1 November 2023 - (11:21 WIB)
    Permalink

    Bisa jadj merchant juga tidak jujur,ciba ninta print out dari pihak merchant ya,saya selama ini pakai ovo baik baik aja🙏

    1
    1
    • 2 November 2023 - (13:05 WIB)
      Permalink

      Sudah k’… Dan tidak ada yg masuk dgn nominal begitu, sudah banyak pengguna ovo yang sama kejadian seperti yang saya alami, kk coba baca komentar di akun media sosial ovo, instragram , facebook, banyak yang alami seperti saya k’ 🙏🙏

      1
      1
  • 6 November 2023 - (11:33 WIB)
    Permalink

    Di hari jumat kemarin saya merasa sudah di bohongi oleh pihak ovo, yang menelpon saya memberitahukan penanganan kendala transaksi saya yang sudah 2 bulan telah berhasil, dan mempersilakan saya cek di aplikasi history transaksi saya, dan sejak hari jumat itu sampai sekarang saya chek secara berkala tetap saja masih dalam proses. Saya hubungi kembali pihak ovo. Malah di suruh menunggu lagi

    • 29 November 2023 - (12:34 WIB)
      Permalink

      untuk nominal kecil saja bermaslah.. hadehh pihak ovo ny tidak bisa membantu… hanya janji wacana saja. kalau memang bermasalah tolong di beri notif info untuk tidak terhadi sperti ini. smakin kecewa sama pihak ovo. aplikqsi nya sulit untuk mengatasi keluhan dan bermasalah

 Apa Komentar Anda mengenai OVO?

Ada 8 komentar sampai saat ini..

OVO Belum Kembalikan Uang Transaksi Saya Sudah Hampir 2 Bulan, Transak…

oleh deri dibaca dalam: 1 menit
8