Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan perihal “Akun Dinonaktifkan Setelah Transaksi Top Up Rp2 Juta”

Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala...
Baca Selengkapnya

28 komentar untuk “Akun Dinonaktifkan Setelah Transaksi Top Up Rp2 Juta”

  • soni chan
    15 November 2023 - (18:18 WIB)
    Permalink

    Padahal saya sangat memerlukan dana tersebut karena mau berbelanja barang pesanan konsumen saya di aplikasi e-commerce tersebut

    mengapa tidak langsung berbelanja saja dan membayar di alfamart total belanjaannya? gak perlu ditopup dulu?

    6
    10
  • Rey
    15 November 2023 - (18:26 WIB)
    Permalink

    Berani sekali top up sampai jutaan di apk e-commerce ,dan hati hati akun anda kena hack,udah bnyk akun e-commerce orang kena hack ,apalagi yg ada paylater ,ujung ujungnya membayar tagihan orang yg menghack,jadi lebih baik pakai mbangking

    4
    7
  • Pendi Kurniawan
    15 November 2023 - (20:43 WIB)
    Permalink

    Ini yang diblokir akun bukalapak saja apa akun Dana juga? Aplikasi dana apa masih bisa digunakan?

    2
    • Winwin Ardiany
      15 November 2023 - (22:04 WIB)
      Permalink

      Maaf kok saya bingung. Yg saya tangkap.
      Anda melakukan topup untuk akun DANA lewat bukalapak.

      Lalu login ke bukalapak lagi dengan niat mengecek apakah sudah masuk atau blm. Lho bknnya untuk tau sudah masuk atau belum itu yg di cek adalah akun DANA nya?

      Lalu katanya akun bukalapak ingin di pakai untuk belanja makanya topup. Lho bingung lagi saya. Kan yg di top up akun dana. Tp yg buat belanja akun bukalapak nya.

      Ini gmn sih mksdnya?

      7
      • Setiawan
        16 November 2023 - (05:00 WIB)
        Permalink

        DANA bisa dikaitkan dengan akun Bukalapak, jadi bisa bayar transaksi pake saldo DANA, mungkin begitu maksudnya, dan tentu saja ada keuntungannya misal promo diskon. Kalau yang diblokir Bukalapak tidak apa-apa, karena e-commerce ini memang sudah banyak masalah, jangan dipake lagi. Kalau DANA yang diblokir, nah ini baru panik. Soalnya saya juga sering pake untuk transfer uang pake DANA.

        2
    • Kang-Asep
      16 November 2023 - (22:34 WIB)
      Permalink

      top up saldo dana tapi ngisinya via bukalapak, yg jd heran kenapa pengen via bukalapak, padahal langsung aja top up saldo Dana. apa iming2 dapat poin besar, atau gimana sampe tergiur top up saldo dana via bukalapak. padahal tetep aja ngirimnya di alfa.

  • Ahmad
    15 November 2023 - (20:54 WIB)
    Permalink

    Kenapa bingung, duitnya ada diaplikasi dana, bukankah yang dinoaktifkan itu akun bukalapak?.

    6
  • yusa
    15 November 2023 - (22:59 WIB)
    Permalink

    Yg komplen gk paham ini apa yg di komplen.itu top up DANA lewat bukalapak bayar di alfamidi harusnya di cek di akun DANA untuk liat saldo masuk atau gk nya kalaupun akun BL di nonaktif ya gk masalah bisa belanja di tokped atau shopee

    • RAHMAN
      16 November 2023 - (06:07 WIB)
      Permalink

      Lol.. di Bukalapak kan emang tersedia untuk top up dana, jadi mungkin dia mau ngecek apakah transaksi tersebut berhasil apa ngga. Harusnya kalau sudh berhasil saldo dananya bertambah. Tapi akun dia tiba2 di nonaktifkan.

      Bukalapak itu metode pembayaran utamanya emng dana, ovo, kalau di SHOPEE kan SHOPEE pay, di tokped itu Gopay..
      dia top up Dana buat belanja di Bukalapak, dia isi saldo dulu mungkin buat stok atau kebutuhan lain juga, tapi akun dia tiba2 di nonaktifkan makanya ngga bisa dibuat belanja akunnya. ga ada yang salah dan ga ada yang bikin bingung

      7
      0
      • Dj
        21 November 2023 - (03:03 WIB)
        Permalink

        Uangnya kan bisa dicek dan diambil ataupun digunakan lg lewat aplikasi DANA nya bro tp si TS malah mempermasalahkan akun BL nya yg dinonaktifkan dan seakan2 ketakutan klo uangnya itu bakalan hilang karna akun BL nya dinonaktifkan, itu yg bikin bingung bro.

        • Atan Riwan BenyPenulis artikel
          22 November 2023 - (07:30 WIB)
          Permalink

          Maaf sblmnya kalau saya lupa menuliskan informasi kalau akun dana saya yang terlink ke BL itu hanya bisa dicek via BL dikarenakan saya tidak bisa buka akun dana via aplikasi dana dikarenakan kartu sim card dgn no tsbt sdh hilang jadi tdk bisa menerima kode otenfikasi. jadi trx nya belanja via e-commerce bl saja. sementara untuk wa dgn no hp tsbt masih bisa. hanya sms incoming yang tidak bisa lagi..

  • Astuti
    16 November 2023 - (06:15 WIB)
    Permalink

    Kalau yang dibekukan dana di buka lapak berarti akun dananya masih aktif,hanya tidak bisa sebagai metode membayar di Bukalapak saja,coba tengok akun dana anda apakah dananya SDH masuk disana sesuai nomer yang di top up di Alfa,lalu buat akun buka lapak baru baru ditautkan dengan akun dana anda.

    3
  • RAHMAN
    16 November 2023 - (07:24 WIB)
    Permalink

    Itu kan top up nya melalui Bukalapak dek, jadi wajar yang pertama di cek dulu di Bukalapak nya aPakah sudah sukses apa belum, trus dia kan tiba2 akunnya di nonaktifkan, dan yang dia bahas kan akun Bukalapak nya di nonaktifkan bukan masalah saldo masuk atau nggga, masalah dia buka aplikasi dana atau tidak itu urusan dia, di Bukalapak juga kelihatan saldo dananya,

    Kenapa kok make tanda seru, udah gitu make 2 lagi,
    Lain kali belajar dulu bahasa Indonesia yang benar dek baru komentar, kenapa? Bukan kenapa.!! 🤣

  • miftahul
    16 November 2023 - (09:54 WIB)
    Permalink

    Coba di cek saldo di akun dananya, klo ternyata ada bs aja ditf balik ke rek. Bank, jgn panik dulu, tolong bikin kabar selanjutnya di media konsumen ini, soal penasaran saldo didananya ada apa nga

    1
  • Atan Riwan BenyPenulis artikel
    16 November 2023 - (11:59 WIB)
    Permalink

    Halo..
    Salam semuanya..

    Sebelumnya saya ucapkan terimakasih banyak kepasa situs media konsumen yang telah memuat keluhan dan masalah yang saya hadapi. Dengan adanya postingan yang diterbitkan oleh situs seperti “Media Konsumen” ini pihak Bukalapak kemarin sore sudah menghubungi saya via telepon dan agak sdkt khawatir nadanya sepertinya menanyakan kalau saya ada nulis di media konsumen. Saya jawab, ya. Karena saya nulis di Media konsumen di hari H kejadian itu juga, setelah lelah mencari info untuk menghubungi pihal Bukalapak.yang tidak.kunjung berbalas atau direspons. Sebenarnya terinspirasi dari salah satu cstme juga yang memposting masalah nya yang sama dgn akun di non-aktifkan oleh Bukalapak, dan langsung ditanggapi, makanya saya berinisiatif untuk menulis di sini. Dan itu tdk lgsg terpublish online, melainkan masuk dulu ke meja redaksi media konsumen untuk dicek dulu oleh tim redaksi mereka sebelum dipublish. Baru kemarin sore sktr jam 4 sore saya lihat baru aktif postingan keluhan saya. Dan itupun baru tahu setelah menerima telepom dari 021-*** yang ternyata dari cs Bukalapak JKT yang memberitahukan.
    Dan untuk masalah saya, Alhamdulillah sudah clear dan selesai dengan diaktifkan ny kembali akun BL saya. Dan saya cek saldo di aplikasi BL saya masih ada dananya. Oleh Ibu Kyandra kl nggak salah semalam sore itu yang menjelaskan alasan BL menon-aktifkan akun saya karena kecurigaan mereka dengan trx topup saldo yang lumayan besar di akub BL saya. Yang mereka khawatirkan akun BL saya disalahgunakan untuk fraud, dll.
    Untuk penanya yang menanyakan kenapa saya tdk top-up dr aplikasi dana saja, karena ada bbrp hal:
    1. Limit top-up dr aplikasi dana hanya 3 kali dlm 1 hari
    2. Maksimal topup 1 jt per trx
    3. Terkadang di indo/alfa sering gangguan dan jadi pakai alternatif payment BL
    4. Menghindari kejenuhan kasir berulang kali sampai 2-3x topup akun dana atau lagi ada antrean banyak di blkg saya
    Dengan hanya 1* trx payment BL bis topup dana dgn nominal.terserah kita tdk dibatasi max 500rb atau 1jt/trx dan bea admin hanya 2500.,-

    Kembali ke BL.tadi saya ada kasihkan saran via Ibu Kyandra itu agar dipermudah cara user BL untuk menghubungi tim support BL nya jika ada trouble/masalah. Dan memang iya tenant dan merchant di BL.memang makin hari makin sedikit ya salah satunya karena susahnya mengatasi jika ada problem masalah dana nyangkut baik sebagai buyer maupun seller, seperti yang saya dapati.info dr salah satu tenant/merchant BL.yang mengikhlaskan dananya melayang dan tdk mau lagi jualam di BL dan pindah ke e-commerce lainnya.

    Anyway tdk ada e-commerce yang betul betul perfect. Tapi yang paling terpenting itu adalah menjaga kepercayaan user/cstmr/buyer/seller/merchant/tenant nya dan berbenah terus kedepannya.

    Demikian balasan dan penutup dari saya dan kepada pihak Bukalapak (via Ibu Kyandra) terima kasih sdh menghubungkan saya dan menjelaskan semuanya. Dan juga terima kasih kepada pihak Media Konsumen yang telah memuat keluham saya. Situs seperti media konsumen ini sangat bagus menurut saya untuk persatuan dan kesatuan konsumen di Indonesia agar di dengae pihak yang Bermodal Besar (Produsen, Distributor, E-commerce, dll) nya.

    Demikian saja
    Salam..

    (ARB di Medan)

    1
    • Tjahya
      16 November 2023 - (18:27 WIB)
      Permalink

      dr Apk Dana gratis adm 6x topup dr Alfa mengenai suka gangguan itu biasa alasan kasir yg malas sy pernah digituin terus coba di Alfa lain jaraknya gak jauh ternyata bisa

    • Raja
      16 November 2023 - (18:33 WIB)
      Permalink

      Top up 2 juta aja di blokir alasan takut fraud, aneh ya, di HP saya cuma ada Shopee dan tokped, udh lama ga pake apk itu

  • Ben
    17 November 2023 - (10:17 WIB)
    Permalink

    Entah gue yg bego atau siapa yg culun, semoga penulis kembali ke jalan yang benar…
    Dia top up Dana melalui akun Bukalapak, dan membayar ke minimarket, dan top up sukses…
    Otomatis saldo dananya bertambah doooooong.
    Dia protes setelah topup dana sukses kok akun Bukalapak nya nonaktif, katanya dia membutuhkan uang itu….
    Kan duitnya ada di Dana ********* bukan di Bukalapak, kl pun akun Bukalapak nonaktif kamu tinggal buka langsung saja di aplikasi dana… kalau kamu bilang ga punya akun Dana, mustahil…kalau biasanya kamu melihat saldo dana melalui aplikasi Bukalapak itu berarti akunnya sdh di sambungkan.
    Tapi yasudahlah….terserah
    Terlanjur sudah bikin surat di mediakonsumen.

    • Ben
      17 November 2023 - (10:56 WIB)
      Permalink

      Ha ha ha..🤣🤣🤣😁😁
      Emang loe bego tingkat akut…semoga cepat sadar.
      Kl mau komen itu baca dan perhatikan baik2, fahami dulu apa isi keluhannya, baru komen dengan baik dan benar.

 Apa Komentar Anda mengenai Bukalapak?

Ada 28 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Akun Dinonaktifkan Setelah Transaksi Top Up Rp2 Juta

oleh Atan Riwan Beny dibaca dalam: 1 menit
28