Keluhan Surat Pembaca Bonus Paket Data Internet Hilang Begitu Saja 27 November 20238 Desember 2023 Aditya 1 Komentar Bonus kuota data internet, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan XL di nomor 0877****. Saya membeli nomor XL tersebut untuk akses internet, karena kerabat saya informasikan bahwa menggunakan XL sangatlah bagus untuk sinyalnya. Kemudian saya mencoba untuk meregistrasi nomor tersebut dan aktifkan paket mingguan terlebih dahulu, untuk mencoba akses internetnya. Apabila memang lancar, rencananya saya baru akan aktifkan paket bulanannya. Setelah registrasi paket internet sudah berhasil, saya merasa senang karena mendapatkan notifikasi bonus harian juga sampai 30 hari. Akses internet saya sangat lancar, tetapi tiba-tiba saya mendapatkan notifikasi bonus kuota 50 MB terhenti untuk 30 hari. Untuk memastikan, saya melakukan pengecekan kuota melalui MyXL. Ketika saya cek, tiba-tiba kuota dari kartu perdana yang baru saya beli hilang. Saya sangat kecewa, kenapa bisa hilang begitu saja? Padahal saya tidak pernah menonaktifkan paket. Saya merasa bonus tersebut hanya PHP saja, karena selang beberapa detik lalu tidak ada. Saya sangat mengharapkan melalui media ini adanya respons dari pihak XL, agar saya dapat percaya untuk menggunakan kartu ini kembali. Saya berharap XL memiliki sistem yang lebih baik lagi, agar hal ini tidak terjadi kembali ke customer-customer lainnya. Aditya Rahman Jakarta Selatan Update (30 November 2023): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak XL Axiata sebagai berikut: Terima Kasih XL Axiata untuk Penanganan Kendala Saya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
AdityaPenulis artikel28 November 2023 - (16:03 WIB)Permalink Halo XL, Selamat sore untuk keluhan saya bagaimana ya,sampai saat ini belum ditanggapi. Mohon responya atau dapat email ke saya di aditrahman1211@gmail.com Login untuk Membalas