Tanggapan perihal “Auditor BFI yang Arogan dalam Menangani Konsumen”

Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com

Sehubungan dengan surat Bapak Dybio Dompu pada Mediakonsumen.com tanggal 24 November 2023 yang berjudul “Auditor BFI yang Arogan dalam Menangani Konsumen”, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Dybio Dompu.

Sebagai tindak lanjut, kami telah bertemu Bapak Dybio Dompu secara langsung pada tanggal 3 Desember 2023. Dalam kesempatan tersebut, kami sampaikan permohonan maaf dan berterima kasih kepada Bapak Dybio Dompu yang telah menerima penjelasan kami. Dengan demikian, permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Sebagai perusahaan terbuka milik masyarakat, BFI Finance terus berkomitmen untuk patuh kepada prinsip Good Corporate Governance dan peraturan yang berlaku seiring dengan upaya kami untuk meningkatkan layanan kepada konsumen. BFI Finance siap membantu di nomor Customer Care 1500018 atau melalui situs resmi www.bfi.co.id.

Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas dimuatnya tanggapan kami pada Redaksi Mediakonsumen.com.

Salam hangat,

PT BFI Finance Indonesia Tbk
Dian Ariffahmi
Corporate Communication Head