Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Buruk MyRepublic” 6 Desember 2023 MyRepublic 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Satria Wahyu pada tanggal 4 Desember 2023 dengan judul “Pelayanan Buruk MyRepublic.” Menanggapi surat pembaca Bapak Satria, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh Bapak Satria terhadap layanan MyRepublic. Kami memohon maaf perbaikan membutuhkan waktu lama dikarenakan adanya kendala teknis, berupa penggantian kabel pada jaringan kami. Tim layanan pelanggan MyRepublic sudah terhubung dengan Bapak Kambali, selaku pelanggan yang terdata pada sistem data kami. Tim kami sudah mengkomunikasikan dan menyampaikan permasalahan yang ada. Kami terus berusaha memberikan yang terbaik untuk pelanggan setia kami. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kepercayaannya kepada MyRepublic kami mengucapkan terima kasih. Salam hangat, MyRepublic Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Satria6 Desember 2023 - (19:01 WIB)Permalink Apakah ada estimasi waktu yg bisa diberikan kepada saya kapan wifi bisa normal lagi? Karena ini sudah 2 minggu dan menurut saya sangat lama untuk memperbaiki nya. Saya minta untuk tagihan bulan Desember ini jangan full 100% karena 2 minggu lebih tanpa wifi Login untuk Membalas
Satria8 Desember 2023 - (10:40 WIB)Permalink Sudah hampir 3 minggu tidak ada kejelasan dari pihak my republic, setiap hari menghubungi customer service selalu memberikan jawaban template yaitu sudah follow up untuk percepatannya. Follow up mau sampai kapan? Setahun? Tagihan kalian setiap tanggal 21, ini sudah tanggal berapa? Benar-benar memalukan provider wifi yg 1 ini Login untuk Membalas
aman26 Desember 2023 - (11:51 WIB)Permalink Sama seperti yang saya alami, parahnya matinya koneksi setiap habis bayar. November mati 10 hari. Hari ini 26/12/23. Abis di bayar. Mati lagi. Login untuk Membalas
Ryuii29 Desember 2023 - (18:58 WIB)Permalink Yang namanya CS Myrepublik ITU slow sekali responnya apalagi dalam hal menanggapi keluhan pelanggan. Sampai Capek sy ngetik di WhatsApp Karena sy hubungin call centre GAK pernah direspon. Saya Baru 1x terlambat bayar (11 Hari) lgsg kena denda, ok gpp, eh Bulan depannya Saya justru bayar tempat waktu Sudah kena denda lagi, Saya coba tanyakan dengan CS service Ada YG namanya Maira, mairut, makcomblang, ria lah zidan lah, semuanya ngeles. Males bgt jadinya. INI Myrepublik giliran nagih cepet giliran merespon pelanggan lamban dan Kura kura dalam perahu. Kebiasaan. 2 Login untuk Membalas
Ryuii29 Desember 2023 - (19:01 WIB)Permalink Buat anda yang GAK mau hipertensi mending gak usah pakai ini deh. Kecuali YG Sudah terlanjur. Karena SDM GAK ADA aware nya sama pelanggan. Sia-sia juga Kita complain. Login untuk Membalas