Tanggapan Tanggapan perihal “Terjadi Lagi, Tidak Bisa Tambah Member dalam Paket Akrab XL” 29 Desember 2023 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 29 Desember 2023 Ref.CM/CU/E/004/1223/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Nancy melalui Mediakonsumen.com tanggal 16 Desember 2023, berjudul “Terjadi Lagi, Tidak Bisa Tambah Member dalam Paket Akrab XL“. Kami telah menghubungi Ibu Nancy untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Kami telah menindaklanjuti keluhan Ibu Nancy ke tim terkait, saat ini bonus kuota paket akrab telah aktif dan penambahan anggota sudah berhasil. Beliau mengerti dan menerima penjelasan tersebut. Dengan demikian, keluhan Ibu Nancy telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Farah30 Desember 2023 - (16:06 WIB)Permalink halo, selamat sore hal yang serupa terjadi dengan saya saat ini. tadi siang saya telah membeli paket akrab XL, seperti biasanya saya bisa langsung menambah member paket akrab namun sekarang tidak ada opsi untuk menambah member paket akrab. saya pun sudah bertanya ke “maya” tapi tidak ada jawaban yang bisa menyelesaikan permasalahan saya. saya minta solusi untuk add member paket akrab saya Login untuk Membalas