Klarifikasi Pesanan Flash Sale Shopee 12.12 Dibatalkan oleh Penjual

Ikuti kami di Google Berita

Halo semua sahabat Media Konsumen,

Kali ini saya akan sharing kabar terbaru, mengenai artikel yang pernah saya tulis sebelumnya:

Sebelumnya saya ucapkan terima kasih banyak kepada Media Konsumen dan pihak Shopee. Terima kasih juga saya ucapkan kepada sahabat Media Konsumen, yang sudah meluangkan waktunya untuk memberikan feedback di artikel yang saya tulis.

Pada tanggal 21 Desember 2023, surat yang saya kirimkan ke Media Konsumen diterbitkan. Kemudian pada hari yang sama, saya mendapat telepon dari pihak Shopee. Mereka minta maaf atas kendala yang saya alami dan akan dibuatkan laporan serta akan membantu mencari solusi dari masalah pembatalan pesanan flash sale secara sepihak.

Lalu pada tanggal 22 Desember 2023, dari pihak Mothercare meminta maaf, sekaligus memberi voucher kompensasi sebesar Rp500.000 yang bisa saya gunakan untuk check out ulang barang flash sale yang pernah dibatalkan sistem. Namun dikarenakan barang yang sama tidak tersedia, pihak Mothercare mengkonfirmasi bahwa voucher tersebut dapat digunakan untuk barang lain yang ada di etalase produk.

Pada tanggal 28 Desember 2023 saya menerima barangnya dengan keadaan baik dan sesuai dengan pesanan saya.

Demikian kabar terbaru dari artikel yang sebelumnya saya buat, sekali lagi saya mengucapkan banyak terima kasih kepada Media Konsumen dan Shopee yang membantu saya untuk mendapatkan hak saya sebagai konsumen.

Fajar Aprilia Saputra
Bandung, Jawa Barat