Keluhan Surat Pembaca Tidak Dapat Menambahkan Anggota Paket XL Akrab 26 Januari 20242 Maret 2024 Munasyarifah 3 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Saya membeli paket Akrab XL seharga Rp.196.000. Pembelian berhasil, namun kuota nasional, reward, dan kuota lokal tidak masuk melalui aplikasi My XL. Lalu, saya ingin menambahkan anggota tidak bisa karena tidak muncul setting tambah anggota ataupun pengaturan limit paket Akrab di aplikasi MyXL, seakan-akan saya belum membeli paket XL Akrab. Saya sudah mengirim email ke XL Care, sudah chat maya di aplikasi My XL, sudah telepon ke customer service XL, tetapi tidak ada solusinya. Saya sudah membuat laporan, tapi tidak ada tindak lanjut dari XL, tidak dikirimkan nomor aduan saya. Lalu, bagaimana ya, XL? Saya mohon solusinya dari XL agar saya dapat menikmati layanan XL dengan baik. Saya kecewa uang saya hilang begitu saja. Munasyarifah 087725664*** Pekalongan, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Diraf26 Januari 2024 - (08:14 WIB)Permalink Waduh, ternyata belum di fix juga masalahnya.. ane juga mengalami hal yang sama, dah 2x beli paket akrab, bulan desember & januari, tidak bisa dipake juga.. sudah berkali-kali kirim dm ke CS, namun tidak ada tanggapan.. Login untuk Membalas
Didin27 Januari 2024 - (23:19 WIB)Permalink Saya juga pernah alami hal tsb, Paket Akrab Sudah dibeli, anggota (istri) tdk bisa ditambahkan, komplain ke cs XL dan dibuatkan laporan, super duper lambat sekali tindaklanjutnya (kayak nggk niat), hari ke 24 sejak pembelian paket baru masalah Solved (bisa ditambahkan) no anggota, PERCUMA!!! paket sisa tinggal 6 hari lagi, tidak ada kompensasi sama sekali hanya MAAF saja. akhirnya saya putuskan tidak akan pernah pakai XL lagi. 1 Login untuk Membalas
8228 Januari 2024 - (05:35 WIB)Permalink Keputusan bijaksana. Aku juga akhirnya tidak pakai XL lagi untuk internetan. Cukup beli pulsa standar biar nomor nggak hangus Login untuk Membalas