Keluhan Surat Pembaca Pengiriman JNE YES yang Lebih Telat dari 1 Hari dan Tidak Ada Kejelasan 10 Februari 20249 Februari 2024 Bryan 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, SLA, YES JNE Ikuti kami di Google Berita Saya adalah penerima paket JNE dengan nomor resi 180160001543424. Paket JNE dikirimkan pada tanggal 07 Februari 2024 dari Bandar Lampung menuju Sunter Jakarta Utara. Paket seharusnya tiba di tangan saya pada tanggal 08 Februari 2024, namun sampai surat ini dibuat (09 Februari 2024 – 16:20), paket juga belum tiba di tangan saya. Saya sudah menghubungi call center JNE namun hanya bisa terus menunggu. Kejadian ini sudah terjadi ke-4 kalinya. Awalnya saya tidak terlalu berniat untuk melaporkannya, karena pada saat saya laporkan ke call center customer service JNE, mereka hanya bisa memberikan info status pengiriman saja, yang sejatinya saya bisa lihat di website. Saya sudah menelpon ke call center customer service JNE sebanyak 4 kali namun tidak ada jawaban. Saya sangat kapok menggunakan JNE. Yang lebih parah adalah informasi dari customer service yang mengatakan bahwa paket tidak bisa diantarkan ke penerima karena instruksi dari pengirim, sedangkan pengirimnya sendiri mengkonfirmasi tidak pernah menginstruksikan hal tersebut. Nomor laporan JNE-nya adalah 140109089942. Saya menginginkan adanya kerjasama dari pihak JNE untuk mengantarkan paket saya sekarang sebelum lewat tanggal 09 Februari 2024 jam 19:00. Terima kasih. Bryan Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman10 Februari 2024 - (17:37 WIB)Permalink Coba hubungi seller atau pengirim dan rundingkan solusinya. Soalnya dari riwayat pengiriman ada status bahwa paket ditahan sementara (on hold) atas permintaan pengirim. 1 5 Login untuk Membalas
madman10 Februari 2024 - (17:43 WIB)Permalink Tambahan: Kalau nanti ada paket yang datang ke rumah, pastikan kembali nomor resinya cocok dan sesuai dengan pesanan awal (nomor 180160001543424). Soalnya ada seller nakal pakai trik licik mengirim barang asli tapi minta di tahan dulu, sementara dia kirim paket zonk isinya ampas. Jika anda buat tanda terima paket zonk tersebut, anda sudah tertipu. 1 6 Login untuk Membalas
BryanPenulis artikel10 Februari 2024 - (17:45 WIB)Permalink kebetulan ini pengirimnya orang tua sendiri mas, jadi pasti aman 1 2 Login untuk Membalas
lia11 Februari 2024 - (16:44 WIB)Permalink C4se Jn3 tdk pr0f3si0n4l & l4mb4n, lbh p0pul3r 3 2 Login untuk Membalas
dhan11 Februari 2024 - (17:24 WIB)Permalink @lia Ngetik yg bener, jari nya pengkor ya? 1 3 Login untuk Membalas
Jack11 Februari 2024 - (23:21 WIB)Permalink Biasanya barang hilang itu. Atau barang rusak. 4 Login untuk Membalas
dimas3 Maret 2024 - (09:32 WIB)Permalink JNE INI BIKIN KAPOK DAN TIDAK ADA PERBAIKAN DALAM PELAYANAN Login untuk Membalas