Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan IndiHome Sangat “Lelet” dan Buang-buang Waktu 2 Maret 20247 Maret 2024 ega Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Estimasi pengerjaan, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Pindah Alamat, SLA, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome Ikuti kami di Google Berita Halo semua, Saya ingin mengeluhkan pelayanan IndiHome (nomor ID IndiHome: 121715240172) yang sangat lelet dan buang-buang waktu. Saya meminta pemindahan IndiHome ke rumah baru saya, dijanjikan proses berlangsung 3 hari setelah pengiriman dokumen dilengkapi. Namun, setelah 7 hari proses tersebut belum selesai dan sudah melewati janji yang disampaikan sebelumnya. Padahal saya pindah lokasi tidak jauh, tidak pindah kota, dan tidak pindah provinsi. Sudah lebih dari 10 kali saya menelpon customer service (CS), dan setiap kali diinformasikan sedang dicek, selalu dijawab sedang dalam proses. Saat saya tanya prosesnya sampai mana, hanya dijawab sedang dalam proses. Saya diminta menunggu lebih dari 40 menit saat ditelepon oleh Team Leader Lita, dan dengan entengnya saya diberikan jawaban bahwa sedang dalam proses. Masa hanya mengecek status saya dibiarkan menunggu 40 menit? Dengan surat ini, saya juga ingin menyampaikan bahwa saya ingin berhenti berlangganan IndiHome dan siap dengan denda. Ega Senjaya Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.