Tanggapan perihal “Sudah 1 Bulan Lebih Pembayaran dari Kredivo ke QRIS DANA Bisnis Senilai 2 Juta Tidak Masuk”

Ikuti kami di Google Berita

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini.

Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Amat Safingi sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 5 April 2024 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Sudah 1 Bulan Lebih Pembayaran dari Kredivo ke QRIS DANA Bisnis Senilai 2 Juta Tidak Masuk“.

Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, sebelumnya kami telah mencoba menghubungi Bapak Amat Safingi melalui kontak terdaftar, namun belum dapat terhubung. Sehingga kami sampaikan melalui email untuk memberikan detail informasi terkait keluhan yang disampaikan. Sesuai dengan informasi yang disampaikan, sehubungan dengan transaksi yang dimaksud saat ini telah berhasil dilakukan dan Bapak Amat Safingi telah menerima barang atau jasa, maka Kredivo menyarankan untuk melakukan konfirmasi pada pihak merchant agar menghubungi langsung penyedia jasa pembayaran QRIS.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo.

Apabila Bapak Amat Safingi masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0804-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini.

Salam Hangat,

Yudi Hardianto
Head Of Customer Service