Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi tentang Komplain Pelayanan Telkom Indibiz 13 Mei 2024 lihin 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Indibiz, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, Optical Distribution Point, SLA, Telkom, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Mohon maaf sebelumnya, saya Sholihin dengan pemilik ruko/konter Sanah Cell. Saya ingin klarifikasi teerkait apa yang saya pernah saya laporkan tentang pelayanan Telkom Indibiz: Layanan Indibiz Telkom yang Lelet, Terkait Masalah Redaman Fiber Optic yang Terlalu Tinggi Saat ini terkait kendala tersebut sudah selesai ditangani oleh pihak Telkom bagian Bangkalan. Kendalanya sudah selesai, sehingga koneksi internet di tempat saya kembali normal. Redaman fiber optic kembali bagus, sesuai permintaan saya. Ping ke server luar negeri normal lancar tidak pernah naik ke 400 ms. ke server lokal normal ping ke server Telkom cuma 4-6 ms. Ping stabil, pelayanannya mohon dipertahankan dan ditingkatkan. Jalur kabel sudah dibenahi semua. Terima kasih atas pelayanan Telkom Bangkalan. Sholihin Bangkalan, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Firman13 Mei 2024 - (14:14 WIB)Permalink Alhamdulullah, engga jadi motong kabel fiber yang besar yang terpajang di depan ruko. #premanpensiun 1 Login untuk Membalas
Akhmad13 Mei 2024 - (14:36 WIB)Permalink Alhamdulillah, makanya bos kalau mau bertindak itu dipikir dulu baru berbicara. Otak dulu dipake baru mulut cuaakkss 1 1 Login untuk Membalas
Bejo Anwar13 Mei 2024 - (19:01 WIB)Permalink Kog pake kata ” mohon maaf “. Klu awalnya bener gak usah minta maaf. 1 Login untuk Membalas
lihinPenulis artikel14 Mei 2024 - (08:48 WIB)Permalink Saya memakai fikiran dan logika kok mas, tau gak!!, sebagai outlet telkomsel yang 1 jaringan dengan jaringan utama telkom, saya gak akan memutus kabel utama milik telkom. Itu cuma sebagai nada ancaman, saya juga berfikir kedepannya, kalo jaringan utama di putus, otomatis pelanggan telkomsel juga akan terputus koneksi, dan berhubung saya outlet resmi telkomsel dan juga ikut serta memasarkan Indihome melalui aplikasi outlet, saya gak akan mutusin jaringan utamanya. itu juga akan merugikan saya. karna saya akan di komplain oleh pelanggan yang berlangganan telkomsel dan indihome. dan saya gak ada pemasukan dari kedua layanan tersebut. gitu aja mas. 2 Login untuk Membalas
Sejati 1514 Mei 2024 - (07:46 WIB)Permalink haha kena mental, malah penulis yg bikin surat, kapok kon kakean cangkem 1 Login untuk Membalas
lihinPenulis artikel14 Mei 2024 - (08:34 WIB)Permalink Bukan karna kena mental mas, ketika pihak telkom dateng dengan baik2 ke tempat saya, saya juga akan merespon lebih baik lagi, pas saya menulis surat berita ini, saya di datengin pihak Telkom di bagian jaringan, dan menjelaskan apa masalah yang terjadi sebenarnya sehingga mengganggu koneksi internet, dan setelah di telusuri, ternyata kabel utama telkom yang dari odc ke beberapa odp kena clurit ketika orang membersihkan semak belukar di area tersebut. saya kira sebelumnya cuma putus gara2 umur kabel yang perlu di perbarui. dan ternyata karna faktor lainnya. maka dari itu saya klarifikasi dengan menulis artikel ini. 2 Login untuk Membalas