Keluhan Surat Pembaca Iconnet, Lapor Gangguan Internet Terputus Sudah dari Tanggal 8 Juni 2024 Sampai Saat Ini Tidak Ada Progres 9 Juni 20248 Juni 2024 Muhammad 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, PLN, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Koneksi internet saya dari Iconnet mengalami gangguan terputus sejak tanggal 8 Juni 2024 sampai saat ini belum terkoneksi kembali. Saya sudah melakukan prosedur laporan di aplikasi My Icon+ sejak tanggal 8 Juni 2024, tetapi hingga hari ini masih belum ada penanganan dari teknisi Iconnet. Setiap saya menanyakan progres penanganan gangguan koneksi internet yang saya alami, jawaban yang saya terima selalu jawaban template, yaitu disuruh menunggu tanpa ada kejelasan kapan bisa terkoneksi kembali. Pelayanan Iconnet sangat mengecewakan, sudah 3 hari tidak ada sama sekali teknisi yang datang untuk memperbaiki gangguan koneksi yang saya alami. Saya berharap melalui Media Konsumen ini permasalahan saya bisa diatasi, dan surat konsumen ini dibaca oleh para petinggi Iconnet agar memperhatikan pelayanan yang sangat buruk ini. Muhammad Imamuddin Lampung Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bob9 Juni 2024 - (09:29 WIB)Permalink Padahal saya baru mau ganti Iconnet haha. Separah2nya Indihome, mereka biasanya jadi responsif kalau sudah masuk Media Konsumen. Login untuk Membalas
madman9 Juni 2024 - (16:24 WIB)Permalink Terputus tanggal 8 Juni. Komentar ini ditulis tanggal 9 Juni. TS ngaku sudah 3 hari nunggu teknisi. What!? 🙄 Login untuk Membalas
Bob9 Juni 2024 - (17:05 WIB)Permalink Kalo dilihat di gambar, kayanya cuma salah ketik. Laporan sudah masuk sejak tanggal 6. Mulai “direspon” tanggal 8. Ngak usah komentar lah kalau cuma selalu pengen menyudutkan penulis2. Login untuk Membalas
SAF2 Januari 2025 - (16:21 WIB)Permalink Ternyata memang ini isp internet yang buruk, saya sudah 1 bulan internet sering down, normal sehari eror seminggu Login untuk Membalas
Limbok8 Maret 2025 - (12:21 WIB)Permalink Bener banged ini..Iconnet itu provider brengsek sekali..cuma mau duit bayaran bulanan tapi kerja dan layanan elek2 an. Internet sy iconnet sdh mati 2 hari, sudah komplain cuma dapat respon template, ga ada itikad baik memberikan pelayanan baik. Login untuk Membalas