Keluhan Surat Pembaca Masalah Klaim Garansi Resmi Xiaomi 22 Juni 2024 Putra 4 Komentar Call Center, Collection Point, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi produk, Garansi Resmi, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Layanan Purna Jual, Masa berlaku, Masa Garansi, perbaikan barang elektronik, Ponsel pintar, Service Center, Service Center Xiaomi Indonesia, Smartphone, SOP, spare part, Standard Operating Procedures, Suku cadang, Xiaomi, Xiaomi 11T Pro, Xiaomi Indonesia Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 29 Mei 2024, saya menitipkan HP di collection point Xiaomi di daerah Cianjur untuk diservis, karena bermasalah. Lalu collection point mengirimkan HP tersebut kepada exclusive service center dan sampai pada tanggal 31 Mei 2024. Namun service center BEC Exclusive Bandung baru memproses HP tersebut pada tanggal 8 Juni 2024. Mereka mengatakan HP saya di luar masa garansi dan garansi habis pada tanggal 30 Mei 2024. Kok bisa? Saya membeli HP pada tanggal 1 Juni 2022, kenapa habisnya tanggal 30 Mei 2024? Bukankah seharusnya tanggal 31 Mei – 1 Juni 2024? HP saya dikirim tanggal 29 Mei 2024 ke collection point Xiaomi, artinya HP dikirim dalam masa garansi. Saya telepon call center pun mereka hanya bisa bilang spare part tidak tersedia dan bertanya apakah mau dikirimkan atau diambil? Lalu gunanya garansi buat apa? Mereka tidak memberikan solusi sama sekali ketika HP rusak masih dalam masa garansi. Mereka hanya menawarkan voucher Rp150.000. Lah buat apa? HP rusak diganti Rp150.000? Baru pertama kali ini klaim HP garansi serumit ini. Saya tetap bersikukuh bahwa HP masih dalam masa garansi karena saya kirimkan HP pada tanggal 29 Mei 2024 melalui collection point Xiaomi. Terima kasih. Putra Jamin Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bob22 Juni 2024 - (11:27 WIB)Permalink > hanya bisa bilang spare part tidak tersedia… Alasan klasik. Saya juga sering kena begini. Intinya garansi 2 tahun, 5 tahun, 10 tahun dll. ngak ada yang bisa dipercaya. Musti beli merek pasaran yang banyak sparepart 3rd-party nya, betulin sendiri. 0 1 Login untuk Membalas
PutraPenulis artikel22 Juni 2024 - (11:51 WIB)Permalink tapi saya kirimkan kemereka garnsi pada tanggal 29 ke colection point gan dan saya itung itung dari tgl 1 juni 2022 -1 juni 2024 perkalender saya totalin smua terdapat 365 hari kali dua adalah 730 hari dan jatuh ditanggal 31 may 1 hari sebelum saya membeli hp 2 tahun lalu pad 2022 juni tgl 1 dan ngeselinya dia chek hpnya tgl 8 juni padahal hp sudah sampai tgl 31 juni Login untuk Membalas
Alan24 Juni 2024 - (10:08 WIB)Permalink Emang garansi produk produk yang di negara Konoha ini brengsek semua. Mending beli hape second. Rusak dibuang. Madesu konoha kalau mengenai pergaransian. Login untuk Membalas
PutraPenulis artikel24 Juni 2024 - (13:40 WIB)Permalink skrg ktnya hp uda dibenerin lah cepet amat kmaren blg sparepart gk ada mau dikriim balik + dikasih voucer ini kalo sampai dia krim emg gk bener sih bakal mewah ini drama ke uu konsumen tuntut Login untuk Membalas