Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Paket Internet dari Kartu Halo 29 Juni 20241 Juli 2024 Herman 3 Komentar Benefit berlangganan, Customer Service, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Kuota internet, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Halo Media Konsumen dan pembaca MK, izinkan saya menyampaikan keluhan sedikit tentang pengambilan paket Kartu Halo saya. Saya pengguna Kartu Halo dengan nomor 08126093*** sejak tahun 2000. Sebelumnya saya menggunakan paket Rp170.000 dengan kuota 30 GB. Saya mendapatkan info dari teman kalau sekarang Kartu Halo mempunyai paket baru yang lebih ekonomis dengan harga Rp120.000 dengan kuota 65 GB. Karena merasa benefit-nya menarik, saya kemudian melakukan pengajuan perubahan paket ke Telkomsel Call Center 188. Setelah saya cek, ternyata saya mendapatkan paket yang berbeda. Kuota yang saya dapatkan bukan 65 GB, ternyata yang didapatkan hanya 45 GB. Kenapa ya, dengan harga yang sama ada beberapa perbedaan kuota? Ini jadi menjebak pelanggan untuk bisa salah membeli atau berlangganan paket internet yang tersedia. Dengan surat ini, saya mohon kebijaksanaan Telkomsel untuk tidak membeda-bedakan customer. Padahal saya sudah setia menggunakan Telkomsel lebih dari 20 tahun. Terima kasih. Herman Dharmawi Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Iwen29 Juni 2024 - (17:01 WIB)Permalink Kenapa tidak langsung ganti paket ke Halo+ bold 120k via app? Langsung pencet langganan selesai. Login untuk Membalas
Wisnu29 Juni 2024 - (18:25 WIB)Permalink itu salah paket. harusnya Halo+ Bold, bukan Halo+ Max. ganti sendiri aja lewat aplikasi My Telkomsel. Login untuk Membalas
HermanPenulis artikel30 Juni 2024 - (16:19 WIB)Permalink selamat sore. case ini sudah ditangani dengan profesional dan mendapat solusi yang baik pula. terima kasih kepada pihak Telkomsel dan MediaKonsumen Semoga sehat dan sukses selalu Login untuk Membalas