Tanggapan Tanggapan perihal “Call Center Bank OCBC yang Tidak Bisa Buat Laporan Pengaduan Nasabah” 19 Juli 202418 Juli 2024 Aleta Hanafi 1 Komentar Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, Investigasi transaksi, Kartu Debit, Nomor telepon pengguna, Notifikasi transaksi, Pemblokiran kartu debit, SMS notifikasi, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca dari Bapak Hari Top pada 8 Juli 2024 perihal “Call Center Bank OCBC yang Tidak Bisa Buat Laporan Pengaduan Nasabah”. Menanggapi keluhan tersebut, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Hari. Sebagai tindak lanjut, OCBC telah menghubungi Bapak Hari untuk memberikan penjelasan selengkapnya dan keluhan tersebut sudah terselesaikan dengan baik. Kami sangat mengapresiasi dan terbuka atas setiap masukan, serta terus menjaga kepercayaan seluruh Nasabah OCBC guna melakukan perbaikan yang berkelanjutan, demi pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Hal ini sejalan dengan komitmen kami untuk menghadirkan solusi dan layanan keuangan yang komprehensif, sesuai kebutuhan Nasabah yang terus berkembang. Hormat kami, PT Bank OCBC NISP Tbk Aleta Hanafi Brand and Communication Division Head Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Harry19 Juli 2024 - (11:00 WIB)Permalink Terima kasih juga kepada media konsumen yg sudah membantu memposting keluhan saya Dan juga pihak bank OCBC yg sudah menelpon memberikan penjelasan kepada saya atas perihal masalah yg saya sampaikan di media konsumen. Mudah2an bisa menjadi komunikasi yg baik diantara kita semua. Masukan yg baik seharusnya menghasilkan solusi yg baik buat kita semua. Salam sukses buat semua Login untuk Membalas