Kartu Kredit Mega Ajaib, Tidak Memiliki Kartu Fisik tapi Terdapat Tagihan yang Harus Dibayar

Ikuti kami di Google Berita

Pada tahun 2022, saya menerima email tagihan dari Bank Mega terkait kartu kredit Transmart, meskipun saya sudah tidak memiliki kartu kredit tersebut, sejak kartu lama saya kedaluwarsa dan tidak pernah menerima kartu pengganti. Saya terkejut ketika pada bulan Oktober, saya mendapatkan tagihan sebesar Rp257.408 yang terasa aneh karena tidak ada tagihan sebelumnya, hanya muncul tagihan dari bulan lalu yang tidak saya ketahui asalnya. Saya curiga bahwa ini mungkin adalah biaya tahunan.

Namun, rasa penasaran mendorong saya untuk mencari di email saya hingga ke bulan-bulan sebelumnya. Namun tidak ada tagihan yang saya temukan, karena saya selalu menyimpan email tagihan dan tidak pernah menghapusnya. Akhirnya, saya memutuskan untuk mengabaikan tagihan tersebut, tetapi tagihan itu terus muncul.

Ketika saya menghubungi pihak Bank Mega, mereka menyatakan bahwa untuk menutup akun, saya harus membayar terlebih dahulu sejumlah Rp257.408. Saya menolak untuk membayar jumlah tersebut, mengingat saya tidak memiliki kartu dan merasa aneh menerima tagihan secara tiba-tiba. FYI, telepon ke Bank Mega itu menghabiskan banyak pulsa, yang merugikan saya.

Hingga tahun 2024, saya masih terus menerima pesan melalui WhatsApp. Saya merasa lelah dan mencoba menghubungi Bank Mega lagi, tetapi hasilnya membingungkan. Mereka mengatakan tidak ada nama tagihan atas nama saya. Ketika saya menghubungi kembali dan memastikan data, mereka menyarankan saya untuk menghubungi bagian penagihan.

Saat menghubungi bagian penagihan, saya diminta untuk melunasi tagihan terlebih dahulu sebelum bisa menutup kartu. Padahal, saya tidak memiliki kartu tersebut. Mereka menyarankan agar saya menghubungi Bank Mega jika ingin menutup kartu tanpa membayar. Saya merasa seperti diping-pong. Panggilan telepon ini juga menghabiskan pulsa saya.

Yinyin Tanoyo
Surabaya, Jawa Timur