Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Media Konsumen dan XL Axiata 23 September 2024 Manuli Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Layanan Pelanggan, myXL, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, SLA, XL Axiata, XL Center Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjembatani keluhan saya kepada XL terkait keluhan saya yang telah dimuat tanggal 17 September 2024: Tidak Bisa Upgrade eSIM XL Prioritas Selang beberapa jam setelah dimuat, pihak XL menghubungi saya terkait kendala yang saya alami. Saya dibantu pengecekan melalui sistem secara detail, terkait kendala tidak bisa atau gagal upgrade ke eSIM dan perihal ketidaksesuaian data registrasi kartu baru. Penanganan oleh pihak XL saya nilai sangat cepat dan tanggap, serta sangat membantu. Saat itu saya juga dihubungi dihubungi oleh CS XL Center, yang juga turut membantu secara cepat dan responsif. Keluhan saya terselesaikan dengan cepat dan kartu saya yang sebelumnya tidak dapat upgrade ke eSIM saat ini sudah berhasil upgrade ke eSIM. Semua keluhan saya telah terselesaikan dengan baik. Sekali lagi terima kasih banyak juga kepada pihak Media Konsumen, yang sudah membantu merespons dan memberi ruang untuk terhubung langsung dengan tim XL. Sekian kiranya disampaikan, terima kasih kepada segala pihak yang telah membantu keluhan saya agar cepat teratasi. Manuli Aditama Kediri, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.