Tanggapan Tanggapan perihal “Jaringan Internet MyRepublic Sering Putus Nyambung, CS Robot Semua” 15 Oktober 202415 Oktober 2024 MyRepublic 3 Komentar Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Candra pada tanggal 13 Oktober 2024 dengan judul “Jaringan Internet MyRepublic Sering Putus Nyambung, CS Robot Semua.” Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Candra. Kami telah menindaklanjuti keluhan yang disampaikan dan melakukan perbaikan pada jaringan kami. MyRepublic telah terhubung dengan Bapak Candra dan saat ini layanan internet pelanggan sudah dapat digunakan kembali secara normal. Untuk kenyamanan lebih, Pelanggan MyRepublic dapat menghubungi Call Center MyRepublic melalui layanan WACall atau WebCall yang bebas biaya telepon. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Atas pengertian dan kepercayaan Bapak kepada MyRepublic, kami mengucapkan terima kasih. Salam Hangat, MyRepublic Sinarmas Land Plaza Menara 2 Lt. 25 Jalan MH. Thamrin Jakarta Pusat DKI Jakarta, 10350 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Zhan15 Oktober 2024 - (19:02 WIB)Permalink Sama persis keluhan nya seperti yg saya alami,konektifitas nya saat di test sangat lambat (28mbps,kadang 32mbps)padahal sya berlangganan paket fast,yg mana kcepatan ny itu 50mbps. Dan soal sering terputus konek keperangkat,juga saya alami. Dan jika mau terhubung lg dg router ny,hrs login manual.tdk sprti indihome yg langsung konek scara otomatis. Dan soal harus di tekan 2x pada tombol router ny jika di rasa lambat atau ngelag. Yg jd pertanyaan,apakah akan slama nya itu terus menerus bermain² dg tombol router. Ini jlas sangat² merugikan buat sya sbg pelanggan,bagaimana jika usaha online saya sperti brilink,olshop yg slalu mengandalkan sebuah koneksi internet tp slalu terganggu dg kualitas my republik yg saya anggap buruk. Buat apa tanpa batasan fup,buat apa 50mbps,100mbps dg biaya bulanan sdikit di bawah kompetitor nya tp jaringan internet slalu gangguan terus menerus. Jika ini terus menerus terjadi gangguan,saya lebih baik putus berlangganan walo baru 1bln berlangganan,dan saya akan tetap menggunakan provider indihome,walopun ada batasan fup ny,stidak nya jarang sekali terjadi gangguan dlm kurun waktu 6bln bahkan sampe 12bulan jarang sekali terjadi gangguan seperti my republik. Untuk kcepatan mbps nya pun stabil tdk pernah turun seperti my republik. Login untuk Membalas
Candra Laksana15 Oktober 2024 - (20:27 WIB)Permalink Benar sekali, sampai saat ini masih terus putus sambung putus sambung. Ternyata tidak ditempat saya saja banyak tempat keluhannya sama putus sambung terus. Apakah selamanya seperti ini terus, harus on off kan router, sedangkan dalam satu hari bisa puluhan kali putus sambung. Login untuk Membalas
Indra17 Oktober 2024 - (14:47 WIB)Permalink Ini penyakitnya sama persis sama FM,, on-off terus bahkan kadang TDK bisa ,jadi hrs hub.ngi CSnya utk direset dari central. Udh males laporan ke CS dan sdh berapa kali teknisinya datang tapi hasilnya msh sering begini. Login untuk Membalas