Keluhan Surat Pembaca Moderasi Akun TikTok Shop dengan Tuduhan Pelanggaran Bahasa 27 Oktober 2024 Pumaprint Joko 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Terima kasih atas dimuatnya surat ini di Media Konsumen. Kami memiliki akun di TikTok dengan nama PumaPrinting dan hendak mencari solusi untuk permasalahan terkait produk Y Banner Besi Ukuran 60 cm x 160 cm, Portabel – besi (nomor produk 1729582881291602918) yang tiba-tiba dimoderasi dengan alasan “Gambar produk” dan “Bahasa yang digunakan pada daftar produk tidak didukung oleh TikTok Shop.” Hal ini dinyatakan melanggar Pedoman Pendaftaran Produk TikTok Shop. Setahu kami, ketika mengunggah produk pertama kali, tentunya produk tersebut telah melewati quality control oleh sistem TikTok terlebih dahulu. Namun, mengapa setelah penjualan sudah banyak, sistem TikTok justru melakukan tindakan tersebut? Judul dan deskripsi produk sudah menggunakan bahasa Indonesia dengan baik dan benar. Apakah seperti ini sistem di TikTok? Ketika kami bertanya bagaimana cara memperbaikinya, hanya disarankan untuk “membuat baru lagi saja.” Baru kali ini kami mendapat tanggapan sesimpel itu dari sistem TikTok. Apakah para stafnya tidak bekerja dan tidak membantu memberikan arahan yang benar? Mohon direspon di Media Konsumen. Tiket TikTok No. 202410250812300085. Sumarjoko Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Power Glue27 Oktober 2024 - (20:18 WIB)Permalink Aku juga pernah. 😖 Bahasa asing yg tertera di packaging itu terdeteksi bahasa asing. Spt bahasa china, japan, thailand itu ga boleh. Tp kalo saya cm suruh edit saja fotonya tutup yg ada bahasa asing nya lalu update lg. Aneh sih emang. Jualan Produk motif hewan langka dan tanaman langka jg di banned. Seperti Baju motif macan tutul Mainan anak model kaktus Di banned : menjual hewan dan tanaman dilindungi kata nya 😆 1 Login untuk Membalas
Power Glue27 Oktober 2024 - (20:20 WIB)Permalink Live terdengar bayi nangis kena peringatan : perlindungan dan perundungan anak kecil Live tiktok pake baju singlet celana pendek di banned : ketelanjangan / sexual/ 😞 seseksi itukah diriku sampe di anggap ketelanjangan sexual? 😩 Login untuk Membalas
Power Glue27 Oktober 2024 - (20:23 WIB)Permalink Peraturan tiktok gitu ngaco. Tiap ada peraturan baru. Semua produk lama kita ikit tersisir juga. Padahal harusnha aturan baru berlaku saat yg baru jg. Karena postingan video yg dulu dulu jika ada ribuan video kan pusing ya. Tujuannya 1 biar akun cepet terkena banned dgn sistem yg dibuat demikian, dana tertahan.disitulah pihak tiktok cuan. 1 Login untuk Membalas
Arya27 Oktober 2024 - (21:25 WIB)Permalink Kayanya ada yang pernah bahas, karakter seupil selain bahasa indonesia langsung kena moderasi Kalau ada karakter asing kaya huruf china 1 aja bakal langsung dimoderasi ( contoh ) Jadi kalau ada kata lorem ipsum dolor ( bahasa asing lainya ) otomatis kena moderasi 1 Login untuk Membalas
Dhodhee27 Oktober 2024 - (23:21 WIB)Permalink mereka pakai AI (yg masih goblok) dalam moderasi segala hal dan tidak ada layer ke 2 yg isinya manusia tuk peninjauan ulang 1 Login untuk Membalas
Pumaprint JokoPenulis artikel28 Oktober 2024 - (12:44 WIB)Permalink bener AI nya gk berguna sama skali Login untuk Membalas
Power Glue28 Oktober 2024 - (18:30 WIB)Permalink Nah bener secanggih canggih nya AI tetep butuh cs yg handal. Apalagi AI nya tiktok premature Login untuk Membalas
Pumaprint JokoPenulis artikel28 Oktober 2024 - (01:28 WIB)Permalink ayu bantu di up biar org tiktok na bisa mendengar keluhan keluhan kalian para pedagang marketplace Login untuk Membalas
Pumaprint JokoPenulis artikel28 Oktober 2024 - (01:28 WIB)Permalink sudah tau kalau masuk judul tentu nya di qualty control setelah penjualan banyak di moderasi tiktoknya pada gk kerja kali ya org dalamnya Login untuk Membalas
Pumaprint JokoPenulis artikel28 Oktober 2024 - (13:42 WIB)Permalink cece memahami kendala yang kakak alami sebelumnya karena hal tersebut sudah kebijakan dari shoptokopedia yah kak, cece dengan tulus meminta maaf jika kakak mengalami kendala seperti itu kak[Smile] Ada yang bisa Cece bantu lagi Kak? Jika tidak ada perihal lain, Cece izin untuk mengakhiri chatnya ya kak Terima kasih telah menghubungi ShopTokopedia. Tetap semangat dan jaga kesehatan Kakak ya masa balasnya seperti ini 1 Login untuk Membalas
Power Glue28 Oktober 2024 - (18:33 WIB)Permalink @pumaprint joko Haha. Naik darah kan ditanggapin cs tiktok gt 😁. Dah biasa saya. Makanya selalu buat surat disini walau ga di gubris yg penting eksis 😅 Login untuk Membalas
Will28 Oktober 2024 - (15:35 WIB)Permalink Bytedance itu rese. Saya pertama kali live juga kena tegur kok. Ga jelas memang, salah ngmg saja bisa kena suspend. Banyak beberapa kata kata yang tidak boleh entah gimana, appeal juga ga ada guna karena mereka ga mau perduli. Login untuk Membalas
Pumaprint JokoPenulis artikel28 Oktober 2024 - (16:01 WIB)Permalink bagi para seller yg kecewa dgn bytedance bisa nimbrung di sini biar bytedance membenah diri Login untuk Membalas
Pumaprint JokoPenulis artikel28 Oktober 2024 - (16:02 WIB)Permalink bantu up trus biar viral beritanya Login untuk Membalas
Power Glue28 Oktober 2024 - (18:34 WIB)Permalink Surat saya 40% tentang tiktok. 🤣. Gak di gubris Login untuk Membalas
madman28 Oktober 2024 - (19:17 WIB)Permalink AI yang dipakai memang jongkok. Tapi peraturan lucu-lucu dibuat supaya margin mereka lebih fokus ke profit. Jangan sampai kesalahan kecil sepele jadi peluang potensi AMPLOP. Alhasil margin berkurang untuk pos pengeluaran nggak jelas. Login untuk Membalas
Pumaprint JokoPenulis artikel28 Oktober 2024 - (23:44 WIB)Permalink cuman kerjanya datang duduk makan gaji buta saja 1 Login untuk Membalas
Power Glue9 November 2024 - (18:38 WIB)Permalink @pumaprint joko Sering sering buat surat tiktok dimari ya. Biar saya ada temennya 😁 Login untuk Membalas