Tanggapan Tanggapan “Permasalahan Panggilan Keluar Tidak Dapat Diselesaikan Lebih dari 12 Hari” 23 November 2024 XL Axiata 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 23 November 2024 Ref.CM/CU/E/004/1124/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Franciskus Sembiring melalui Mediakonsumen.com pada tanggal tanggal 27 Oktober 2024 berjudul “Permasalahan Panggilan Keluar Tidak Dapat Diselesaikan Lebih dari 12 Hari”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Saat ini nomor XL beliau sudah dapat melakukan panggilan keluar. Beliau telah menerima penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Franciskus Sembiring telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL Axiata, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
franciskus23 November 2024 - (14:56 WIB)Permalink Pertama-tama saya mengucapkan terima kasih yang sebesar-sebasarnya kepada Media Konsumen yang telah membantu menampung dan meneruskan permasalahan ini ke pihak terkait sehingga pada akhirnya permasalahan ini dapat ditangani secara sungguh-sungguh dan dapat terselesaikan. Dapat saya konfirmasi bahwa permasalahan ini telah ditangani oleh pihak XL Axiata dan telah terselesaikan. Terima kasih atas kerja samanya. Semoga ke depannya tidak terulang kembali dan pihak XL Axiata dapat lebih menghargai customer yang telah menjadi pelanggan dalam waktu yang lama. Salam. Login untuk Membalas