Keluhan Surat Pembaca SeaBank Memblokir Rekening Sepihak, CS Tidak Dapat Membantu 1 Desember 2024 Burhan 27 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan rekening bank, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, SeaBank, Verifikasi, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google Berita Surat terbuka untuk SeaBank Indonesia. Rekening SeaBank saya mendadak tidak dapat diakses sejak 29 November 2024 pukul 07.30 WIB. Saya perlu memeriksa mutasi karena ada transaksi yang masuk ke rekening tersebut, tapi aplikasi tidak bisa dibuka. Pada pukul 07.40, saya menghubungi CS SeaBank melalui telepon di nomor 1500130 untuk menanyakan masalah ini. Namun, CS hanya mengatakan bahwa mereka akan meneruskan masalah ini ke tim yang berwenang dan meminta saya untuk menunggu selama 3 hari kerja, yang berarti saya harus menunggu 5 hari karena laporan saya dilakukan pada hari Jumat. Ketika saya bertanya tentang kemungkinan adanya transaksi yang masuk, CS tidak memberikan jawaban yang jelas, padahal informasi itu sangat penting bagi saya untuk mengonfirmasi kepada pelanggan. Selain itu, CS juga beberapa kali meminta saya untuk melakukan verifikasi wajah dengan cara yang berbelit-belit. Saya sangat berharap SeaBank Indonesia segera menanggapi keluhan saya. Sangat merugikan bagi nasabah jika rekening diblokir tanpa penjelasan yang jelas, apalagi dana saya terjebak di sana hingga puluhan juta rupiah. Terima kasih. Burhan Nugroho Magelang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sinz1 Desember 2024 - (15:56 WIB)Permalink Kadang sy bingung lho ama bank bank ginian.. Kayaknya fenomena2 bank bank ginian muncul belakangan ya atau sy yang kurang update? Knp gk pake bank bank yang mmg uda ada sejak dulu .. Kan pilihan bank2 yang sudah eksis lama itu beragam.. 1 2 Login untuk Membalas
August1 Desember 2024 - (19:26 WIB)Permalink Saya pake Seabank alasan nya bunga gede, alasan ke2 karena seabank bank digital terbesar di indonesia, alasan ke3 karena saya pengguna aktif shopee. 2 Login untuk Membalas
Rizki1 Desember 2024 - (20:38 WIB)Permalink Bank Konvensional kak? Kebanyakan lho ya mereka ga memberikan kuota transfer gratis ke semua bank , ada biaya admin rekening dan biaya admin kartu debit, dan promo kurang menarik . Login untuk Membalas
Sinz1 Desember 2024 - (21:09 WIB)Permalink Mmg mrk gak kasi banyak promo semenarik bank2 digital tp kalau sy pribadi sih lebih ke sisi kenyamanan dan keamanan aja.. Krn kalau naruh uang itu di Bank itu keamanan itu bagi sy adl terpenting.. Tp balik ke masing2 orang.. Cuma sy ikuti kasus di MK ini, banyak kasus soal bank2 digital.. Ada yang trf dana terpotong tp dana gk masuk dan hal hal lain.. 1 Login untuk Membalas
Rizki2 Desember 2024 - (08:01 WIB)Permalink Lagi apes aja kali kak. Saya ga pernah berkendala dengan Bank Apapun. Pernah nyangkut itupun di transfer BI Fast waktu masih awal-awal masih ada sering Error . Login untuk Membalas
Andri Haryono1 Desember 2024 - (22:52 WIB)Permalink Seabank tuh ada Bank fisik dan ATMnya cuma masih dikit cabangnya 1 Login untuk Membalas
Reka1 Desember 2024 - (16:37 WIB)Permalink Bertambah satu alasan supaya ga pakai bank digital sebagai satu satunya tempat menyimpan uang. Apa karena kemudahan pendaftaran menyebabkan banyak rekening terlibat hal hal ilegal, jadi banyak rekening tidak bersalah yang penting diblokir dlu, urusan nasabah terlibat apa engga, tidak perlu dipikirin. Gila aja klo duit nyangkut itu cuma satu satunya tabungan, bisa bisa masyarakat udah malas simpan2 uang dibank. Login untuk Membalas
Maman1 Desember 2024 - (19:34 WIB)Permalink Wadohhh Aku jg termasuk nasabah seabank Login untuk Membalas
amrik1 Desember 2024 - (19:09 WIB)Permalink Waduh gimanaa nii.. Saya juga punya rekening di SEA bank.. Knp tau2 di blokir ya pak?? Was was juga krn sebagian uang tersimpan disitu.. Mohon info lagi jika uda bisa dibuka ya pak.. 🙏 Login untuk Membalas
Rizki1 Desember 2024 - (20:39 WIB)Permalink Kalau pilih Bank Digital pilih yang ada relasi dengan Bank Konvensional. Contohnya Linebank dengan Hanabank, Jenius dengan BTPN, Allo Bank dengan Bank Mega. Login untuk Membalas
RENI1 Desember 2024 - (20:46 WIB)Permalink Sejauh ini Hanabank & AlloBank gak pernah ada problem 1 Login untuk Membalas
BurhanPenulis artikel2 Desember 2024 - (12:10 WIB)Permalink Halo, izin update bahwa rekening seabank saya sudah bisa di akses kembali pada tanggal 1 Desember 2024. Alasan seabank memblokir rekening saya karena ada yg melaporkan dugaan transaksi penipuan. Case closed setelah saya memberikan semua bukti transaksi yang dibutuhkan. Masukan saya untuk seabank, jangan main blokir rekening nasabah tanpa konfirmasi. Pengalaman di bank bca, jika ada transaksi bermasalah, hanya di freeze sejumlah nominal transaksi saja tanpa memblokir rekening keseluruhan. Terimakasih. Login untuk Membalas
Power Glue1 Desember 2024 - (21:34 WIB)Permalink Saya Ga pernah simpen duit di virtual bank atau digital bank. Pas mau pake saja (spt belanja ada promo/kebutuhan langsung) baru isi top up dan lgs di habiskan sesuai nilai top up 😁 hehe 2 Login untuk Membalas
Syahid1 Desember 2024 - (19:50 WIB)Permalink Tidak mungkin bank akan memblokir rekening nasabah tanpa alasan yang jelas. Seabank telah mengidentifikasi ada transaksi yang tidak jelas/ tidak wajar masuk ke dalam rekening anda, mungkin dari rekening judol atau pencucian uang, dan dikarenakan saudara tahu bahwa rekening saudara ada transaksi maka saudara bisa mengkonfirmasi transaksi tersebut berasal dari mana dan pihak bank akan membuka kembali rekening anda. 1 Login untuk Membalas
fardhan2 Desember 2024 - (03:55 WIB)Permalink Saya pernah menghadapi masalah seperti ini,tapi tidak dapat solusi yang memuaskan dari pihak seabank. Akhirnya dengan inisiatif sendiri, saya coba login akun seabank saya menggunakan perangkat yang berbeda atau dengan kata lain saya login melalui smartphone yang lain dan ternyata bisa…selamat mencoba👍👍👍 Login untuk Membalas
ANDIE2 Desember 2024 - (08:55 WIB)Permalink Setuju sekali pak, baik bank konvensional ataupun digital semua akan melakukan hal yang sama. Contoh saja baru-baru ini ada di MK nasabah HSBC juga sama ada peringatan tutup rekening Login untuk Membalas
Tjahya1 Desember 2024 - (20:49 WIB)Permalink Jelek bank ini suka blokir tiba² tanpa pemberitahuan harusnya tetap bisa login tp dikasih info kesalahan apa, tdk punya etika ke nasabah Login untuk Membalas
fardhan2 Desember 2024 - (03:57 WIB)Permalink Saya pernah terblokir terus coba login menggunakan perangkat berbeda dan ternyata bisa👍👍 1 Login untuk Membalas
Indah2 Desember 2024 - (11:56 WIB)Permalink Ya benar , saya juga begitu,saya login di perangkat ke 3 ternyata GK boleh atau tidak bisa ,, JD saya coba login di perangkat sebelumnya Alhamdulillah bisa Login untuk Membalas
Dwi1 Desember 2024 - (23:13 WIB)Permalink Klo bank neo gimana? Ngeri2 sedap naro deposito di neo Login untuk Membalas
Gyung2 Desember 2024 - (04:36 WIB)Permalink Klo bisa mah pakai bank digital untuk dana yg kecil2 aja dan trx kecil, klo dana dan trx besar lebih baik bank konvensional aja Login untuk Membalas
Esa2 Desember 2024 - (08:08 WIB)Permalink sebagai orang yang lawas, saya masih lebih percaya bank konvensional daripada bank digital, karena kalau disangka terlibat transaksi mencurigakan bisa menghadap, tanya langsung, ngotot langsung.. daripada kaya gini.. tiba tiba ga tahu harus ngapain, email juga lama, apalagi chat (ngomong ke tembok).. lebih sering penyelesaiannya adalah tutup akun, buat baru.. ya kalau uangnya g ada tidak masalah, kalau ada, kalau jutaan? kalau butuh transfer antar bank gratis ongkir, ya tinggal topup ke akun bank digital, tidak perlu menyimpan dibank digital.. saya lebih banyak trust issue ke bank digital daripada bank konvensional tp sekali lagi, para generasi gen Z, alpha, pasti pilih praktisnya kan? ya sudah, semua ada resikonya masing2.. ini hanya sekedar opini ya, selebihnya pilihan masing2 1 Login untuk Membalas
Ahmad2 Desember 2024 - (09:01 WIB)Permalink Sebenarnya saya pake BRI, cuman gara gara ada yang pernah nelpon saya yang mengatasnamakan pihak Bank BRI dengan alasan ingin memberikan reward asuransi saya jadi bingung ternyata setelah saya telusuri itu adalah penipuan. Lantas bagaimana sistem keamanan Bank BRI? Kog bisa ada yang nelpon atas nama bank BRI dan hebatnya lagi dia bisa tahu nama lengkap saya, alamat saya, nama ibu kandung, nomor telepon, email. Dari sini saya mulai takut dan ragu akan keamanan bank BRI apakah terjadi kebobolan data atau bagaimana. Saya sampai datang ke kantor cabang terdekat bank BRI bahwa yang menelpon tadi adalah penipuan bukan dari pihak Bank BRI sama sekali. Dari sini saya akhirnya memutuskan untuk mencoba menggunakan seabank pemakaian sudah 1 tahun lebih dan aman aman saja. Memang banyak kelebihan di seabank yaitu salah satunya transfer gratis dan fitur menarik lainnya. Login untuk Membalas
Indah2 Desember 2024 - (11:53 WIB)Permalink Persis yg saya alamin kemarin,sudah verifikasi wajah,tp akun terblokir,lalu saya menelpon SC nya,, sampai 2 hari saya tunggu tidak bisa juga di buka ..ternyata masalahnya adalah aplikasi seabank tidak boleh di pakai lebih dari 2 perangkat/hp…saya coba login seabank di hp sebelum nya/hp ke 2 dan Alhamdulillah bisa.. Login untuk Membalas
ANDIE2 Desember 2024 - (09:08 WIB)Permalink Sedikit menambahkan Saya adalah salah satu pengguna atau nasabah SEAbank dan selama ini aman-aman saja tidak ada kendala seperti yang dialami TS diatas, memang SEAbank sesekali ada verifiaksi wajah saat ada transaksi besar atau transaksi berulang-ulang dalam waktu yang sama, namun sejauh ini SEAbank tidak pernah memblokir akun sepihak seperti yang dilakukan kedapa TS diatas Akun anda terblokir bisa jadi kemungkinan saat anda verifikasi wajah tidak sesuai berkali-kali gagal, atau ada indikasi transaksi judol, pencucian uang dan transaksi tidak wajar lainnya. Karena TS tidak spesifik menyebutkan ada transaksi masuk darimana 1 Login untuk Membalas
BurhanPenulis artikel2 Desember 2024 - (12:13 WIB)Permalink Media Konsumen Keluhan Surat Pembaca amp link SeaBank Memblokir Rekening Sepihak, CS Tidak Dapat Membantu 1 Desember 2024 Burhan 23 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan rekening bank, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, SeaBank, Verifikasi, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita Surat terbuka untuk SeaBank Indonesia. Rekening SeaBank saya mendadak tidak dapat diakses sejak 29 November 2024 pukul 07.30 WIB. Saya perlu memeriksa mutasi karena ada transaksi yang masuk ke rekening tersebut, tapi aplikasi tidak bisa dibuka. Pada pukul 07.40, saya menghubungi CS SeaBank melalui telepon di nomor 1500130 untuk menanyakan masalah ini. Namun, CS hanya mengatakan bahwa mereka akan meneruskan masalah ini ke tim yang berwenang dan meminta saya untuk menunggu selama 3 hari kerja, yang berarti saya harus menunggu 5 hari karena laporan saya dilakukan pada hari Jumat. Ketika saya bertanya tentang kemungkinan adanya transaksi yang masuk, CS tidak memberikan jawaban yang jelas, padahal informasi itu sangat penting bagi saya untuk mengonfirmasi kepada pelanggan. Selain itu, CS juga beberapa kali meminta saya untuk melakukan verifikasi wajah dengan cara yang berbelit-belit. Saya sangat berharap SeaBank Indonesia segera menanggapi keluhan saya. Sangat merugikan bagi nasabah jika rekening diblokir tanpa penjelasan yang jelas, apalagi dana saya terjebak di sana hingga puluhan juta rupiah. Terima kasih. Burhan Nugroho Magelang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Akun PenggunaAkun terblokirAlasan pemblokiranBank DigitalCall CenterCustomer complaint handlingCustomer ServiceKeamanan rekening bankMobile Bankingpemblokiran akunPemblokiran rekeningRekening bankRekening Tabunganrekening tabungan digitalSeaBankVerifikasiVerifikasi DataVerifikasi Wajah Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: Kirimkan Tanggapan 26 komentar untuk “SeaBank Memblokir Rekening Sepihak, CS Tidak Dapat Membantu” Sinz 1 Desember 2024 – (15:56 WIB) Permalink Kadang sy bingung lho ama bank bank ginian.. Kayaknya fenomena2 bank bank ginian muncul belakangan ya atau sy yang kurang update? Knp gk pake bank bank yang mmg uda ada sejak dulu .. Kan pilihan bank2 yang sudah eksis lama itu beragam.. 1 2Balas August 1 Desember 2024 – (19:26 WIB) Permalink Saya pake Seabank alasan nya bunga gede, alasan ke2 karena seabank bank digital terbesar di indonesia, alasan ke3 karena saya pengguna aktif shopee. 2Balas Rizki 1 Desember 2024 – (20:38 WIB) Permalink Bank Konvensional kak? Kebanyakan lho ya mereka ga memberikan kuota transfer gratis ke semua bank , ada biaya admin rekening dan biaya admin kartu debit, dan promo kurang menarik . Balas Sinz 1 Desember 2024 – (21:09 WIB) Permalink Mmg mrk gak kasi banyak promo semenarik bank2 digital tp kalau sy pribadi sih lebih ke sisi kenyamanan dan keamanan aja.. Krn kalau naruh uang itu di Bank itu keamanan itu bagi sy adl terpenting.. Tp balik ke masing2 orang.. Cuma sy ikuti kasus di MK ini, banyak kasus soal bank2 digital.. Ada yang trf dana terpotong tp dana gk masuk dan hal hal lain.. 1Balas Rizki 2 Desember 2024 – (08:01 WIB) Permalink Lagi apes aja kali kak. Saya ga pernah berkendala dengan Bank Apapun. Pernah nyangkut itupun di transfer BI Fast waktu masih awal-awal masih ada sering Error . Balas Andri Haryono 1 Desember 2024 – (22:52 WIB) Permalink Seabank tuh ada Bank fisik dan ATMnya cuma masih dikit cabangnya 1Balas Reka 1 Desember 2024 – (16:37 WIB) Permalink Bertambah satu alasan supaya ga pakai bank digital sebagai satu satunya tempat menyimpan uang. Apa karena kemudahan pendaftaran menyebabkan banyak rekening terlibat hal hal ilegal, jadi banyak rekening tidak bersalah yang penting diblokir dlu, urusan nasabah terlibat apa engga, tidak perlu dipikirin. Gila aja klo duit nyangkut itu cuma satu satunya tabungan, bisa bisa masyarakat udah malas simpan2 uang dibank. Balas Maman 1 Desember 2024 – (19:34 WIB) Permalink Wadohhh Aku jg termasuk nasabah seabank Balas amrik 1 Desember 2024 – (19:09 WIB) Permalink Waduh gimanaa nii.. Saya juga punya rekening di SEA bank.. Knp tau2 di blokir ya pak?? Was was juga krn sebagian uang tersimpan disitu.. Mohon info lagi jika uda bisa dibuka ya pak.. 🙏 Balas RENI 1 Desember 2024 – (19:49 WIB) Permalink Kapokm make bank Digital 0Balas Rizki 1 Desember 2024 – (20:39 WIB) Permalink Kalau pilih Bank Digital pilih yang ada relasi dengan Bank Konvensional. Contohnya Linebank dengan Hanabank, Jenius dengan BTPN, Allo Bank dengan Bank Mega. Balas RENI 1 Desember 2024 – (20:46 WIB) Permalink Sejauh ini Hanabank & AlloBank gak pernah ada problem 1Balas BurhanPenulis artikel 2 Desember 2024 – (12:10 WIB) Permalink Halo, izin update bahwa rekening seabank saya sudah bisa di akses kembali pada tanggal 1 Desember 2024. Alasan seabank memblokir rekening saya karena ada yg melaporkan dugaan transaksi penipuan. Case closed setelah saya memberikan semua bukti transaksi yang dibutuhkan. Masukan saya untuk seabank, jangan main blokir rekening nasabah tanpa konfirmasi. Pengalaman di bank bca, jika ada transaksi bermasalah, hanya di freeze sejumlah nominal transaksi saja tanpa memblokir rekening keseluruhan. Terimakasih. Login untuk Membalas