Transaksi QRIS dari Bank BRI ke Merchant Bank Nobu, Saldo Sudah Terpotong dan Laporan Sukses tapi Merchant Belum Menerima Uang

Pada tanggal 29 November 2024, saya melakukan transaksi menggunakan QRIS dari Bank BRI tujuan Bank NOBU. Sejak hari pertama transaksi, merchant belum menerima pembayaran tersebut, dan mutasi rekening merchant juga belum ada uang masuk dari transaksi saya. Sedangkan laporan di BRI transaksi sudah sukses terlampir di foto.

Saya buat laporan sampai 4 kali di BRImo. Awalnya hanya disuruh menunggu, dan saya datang ke Bank BRI sama saja tidak ada hasil, hanya diminta menunggu.

Dan waktu saya minta refund BRI bilangnya tidak bisa karena transaksi sudah berhasil dan uang sudah dikirimkan ke QRIS merchant melalui QRIS Bank Nobu. Sedangkan informasi dari merchant QRIS tidak valid dan diminta refund ke BRI.

Saya follow up ke Bank NOBU, mereka menyarankan saya ke Bank BRI sebagai pengirim. Berantakan semuanya, tidak ada solusi. 😑😭 Sampai sekarang, tanggal 5 Januari 2025 (sudah 1 bulan lebih), uang saya dengan nominal Rp2.000.000,- tidak tahu di mana rimbanya.

Seamburadul inikah dunia perbankan kita? Satu sama lain saling melempar tanggung jawab. Semoga ke depan ada penggantinya yang lebih besar jauh dari uang yang hilang ini.

Yudha
Prabumulih, Sumatera Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan perihal “Transaksi QRIS dari Bank BRI ke Merchant Bank Nobu, Saldo Sudah Terpotong dan Laporan Sukses tapi Merchant Belum Menerima Uang”

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Yudha...
Baca Selengkapnya

6 komentar untuk “Transaksi QRIS dari Bank BRI ke Merchant Bank Nobu, Saldo Sudah Terpotong dan Laporan Sukses tapi Merchant Belum Menerima Uang

  • 5 Januari 2025 - (18:54 WIB)
    Permalink

    Bank Nobu hanya pihak penyedia terbitan kode Qris.Dan anda tidak menyebutkan merchant apa yg pake kode nobu ini.

  • 5 Januari 2025 - (18:59 WIB)
    Permalink

    Setauku kalo trx pembayaran qris saldo udh kepotong itu masuk ke rek penerima nya kak

  • 9 Januari 2025 - (16:02 WIB)
    Permalink

    Sistem aplikasi BRI memang buruk sekali. Di atm dan brimo saja kalau transfer kemudian timeout karena server BRI yang memang jelek, saldo kita bisa kepotong dan tidak sampai ke tujuan. Pengalaman saya tahun 2016 seperti itu. Makanya semenjak 2016 saya beralih ke BCA dan tidak pernah pakai BRI lagi.

 Apa Komentar Anda?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Transaksi QRIS dari Bank BRI ke Merchant Bank Nobu, Saldo Sudah Terpot…

oleh Yudha Angga Saputra dibaca dalam: 1 menit
6