Keluhan Surat Pembaca Refund Limit Kartu Kredit Saya Masih Tertahan di Tokopedia 9 Januari 2025 claiy 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Nama saya Claiy, saya pengguna Tokopedia sudah lama. Jadi, awalnya saya belanja iPhone 13 128 GB melalui Tokopedia pada tanggal 12 Desember 2024, kemudian pesanan dibatalkan secara sepihak oleh Tokopedia. Yang jadi masalahnya, saya menggunakan kartu kredit HSBC 4034-09**xxxx-**70 senilai Rp8.115.000. Biasanya limit akan refund antara 7–14 hari kerja. Pada tanggal 3 Januari 2025, saya follow up kepada pihak Tokopedia kenapa limitnya masih belum refund. Menurut pihak Tokopedia, masih dalam proses dan paling lambat 7 Januari 2025 akan kembali limitnya. Hari ini, tanggal 8 Januari 2025, adalah tanggal cetak kartu kredit HSBC, dan ternyata tagihannya muncul. Saya minta tolong kepada pihak Tokopedia untuk membereskan semuanya. Saya sudah telepon kepada pihak HSBC bahwa pihak Tokopedia belum refund dananya kepada pihak HSBC, sehingga saya disarankan untuk terus follow up kepada pihak Tokopedia. Semoga dengan adanya surat terbuka di Media Konsumen ini, masalah saya bisa cepat terselesaikan dengan baik. Claiy Kota Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
goldy9 Januari 2025 - (23:36 WIB)Permalink Saya juga sama dari tanggal 14 December 2024 Beli menggunakan kartu debit jago saya batalkan , uang sebesar 1.693.300, belum kembali ke kartu debit saya pakai ataupun ke saldo refund tokopedia, pihak bank jago mengklaim sudah meneruskan dana sedangkan tokopedia sudah dibatalkan, dan pihak tokopedia mengklaim menunggu analisa dan pihak bank yg sudah melebihi 14 hari kerja( sesuai aturan mereka maks 14 hari kerja). Ditanyakan ke tokopedia tidak ada tanggal pasti menunggu follow up pihak bank terus, sdngkan saya hubungi jago sangat cepat responnya dan kebapa dana saya bisa diteruskan jago, sangat dirugikan oleh tokopedia maupun bank Jago uang nominal seperti itu kalau lebih dari 100 konsumen ngendap Login untuk Membalas
claiyPenulis artikel11 Januari 2025 - (11:47 WIB)Permalink Iya semoga masalah kita cepet terselesaikan pa Login untuk Membalas