Keluhan Surat Pembaca Isi Paket HP Retur Tokopedia Hilang dalam Pengiriman dengan SiCepat 18 Januari 202521 Januari 2025 Wijaya 20 Komentar asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Ikuti kami di Google Berita Salam sehat semuanya kepada seluruh pembaca dan Tim Redaksi Media Konsumen. Saya di sini ingin menceritakan buruknya jasa kirim SiCepat. Saya mengirimkan paket penjualan di Tokopedia dengan nomor pesanan: INV/20241218/MPL/4350945914 menggunakan jasa kirim SiCepat dengan tujuan ke Kalimantan Timur dan nomor resi: 005258050368. Namun paket tersebut tidak dikirimkan oleh kurir ke pembeli, padahal tracking terakhir paket sudah berada di Kalimantan. Singkat cerita, paket retur tersebut dikembalikan ke kami penjual, tapi sudah tidak dalam kondisi utuh seperti kondisi awal pengiriman. Dari foto di atas, terlihat kondisi kotak pelindung sudah pernah dibongkar, dan ternyata begitu isi box dibuka, HP-nya sudah hilang. Si pencuri hanya meninggalkan charger dan kabelnya saja. Saya sudah menghubungi CS Tokopedia, tapi diarahkan agar langsung menghubungi jasa kirim yang bersangkutan. Saat menghubungi SiCepat, saya tidak mendapat jawaban yang diinginkan. Melalui surat ini, mohon untuk pertanggungjawaban pihak terkait. Terima kasih. Alexander Ivan Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yusrida18 Januari 2025 - (23:37 WIB)Permalink Yah sicepat….ini Expedisi udah sangat bermasalah. Kondisi paket retur dari yang disampaikan sudah terlihat jelas isi paket ada kemungkin diambil oleh kurir atau orang gudang. Kondisi paket dengan isi hilang sudah bukan barang baru didalam dunia Expedisi. Semoga masalahnya bisa cepat selesai 1 Login untuk Membalas
Hendra19 Januari 2025 - (10:36 WIB)Permalink sangat cepat emang si cepat itu tangan nya …. semoga cepat terselesaikan. 1 Login untuk Membalas
Harrison19 Januari 2025 - (17:32 WIB)Permalink Hola @SICEPAT…..tolong direspon dengan cepat. Kalian, kan, punya alur dan detail pengiriman paket. Melihat kejadiannya ini pasti kerjaan orang yg punya banyak waktu utk menggerayangi isi paket dan merapikannya kembali Kalau begini membuat seller dan buyer olshop OGAH pilih kalian utk jasa pengiriman kalian. Login untuk Membalas
Mas19 Januari 2025 - (11:31 WIB)Permalink Si cepat lagee si cepat lagee…….!!! Selalu bermasalah….meskipun itu kelakuan kurirnya, tetap saja si cepat harus bertanggung jawab, tapi biasanya seperti yg sudah² pernah terjadi pasti mangkir. 1 Login untuk Membalas
frank versteegh19 Januari 2025 - (14:37 WIB)Permalink Kuat ya kang…. Diurus yang sabar dan telaten. Asal bukti kuat silakan buat laporan kepolisian. Gratis dan mudah2an segera bisa ditindaklanjuti olehnya. Tidak ada yang salah dengan akang kok, kudukung ya Kang. Hatur nuhun. Login untuk Membalas
blue20 Januari 2025 - (10:56 WIB)Permalink Laporan ke polisi kehilangan HP 1 nanti jadi 5 yang hilang, masa gak paham kang? Percuma lapor polisi 😃 1 Login untuk Membalas
Abby20 Januari 2025 - (12:18 WIB)Permalink Ente tau darimana ? Paling cuma katanya katanya kan? Saya sudah buktikan sendiri beberapa kali lapor polisi urusan pencurian kurir begini, memang polisi tidak langsung turun ke lapangan, tapi modal surat BAP aja udah pasti ketar ketir kok kurirnya, dan ujungnya diganti. Buat BAP itu langsung dan gratis. Login untuk Membalas
Firman20 Januari 2025 - (13:49 WIB)Permalink Polisi itu yg jelek bnyk tapi yg bener juga bnyk, gw bisa jamin dr 100 orang mungkin 50:50 cuma yg baik emang jarang terekspos sdngkan yg jelek selalu terekspos jadi nya ya jelas bakal keliatan mayoritas Gw selama hidup sering laporan dan sering barengi temen laporan, nyatanya emang ada yg cepet respon tanpa duit dan ada juga yg gak mau respon kek laporan bapak gw, maka nya gw bisa bilang netral, gw aja tiap ada razia ilegal selalu gw tandai itu muka polisi nyatanya meski beda2 kecamatan, pelaku nya ya itu2 aja orang nya sampe hafal gw tiap kali liat tilangan dr jauh tanpa liat dr deket pasti orang ini pelaku nya Login untuk Membalas
IMPERIAL19 Januari 2025 - (15:54 WIB)Permalink Pengalaman q kalau lewat j&t suruh packing ulang di outlet di liat kondisi hp merk apa dengan harga berapa jadi aman kalau si cepat gak pernah pake jasa kirim ini Login untuk Membalas
viria19 Januari 2025 - (17:03 WIB)Permalink Kl barang bernilai cukup besar usahakan jgn pernah pake COD bnyk masalah kurir COD semoga masalahnya cepat selesai dan next saran non aktifkan COD dan kurir sicepat biar dpt yg Amanah semuanya 1 Login untuk Membalas
Har19 Januari 2025 - (17:04 WIB)Permalink Kenapa jg Tokopedia masih pakai Sicepat bahkan masuk ke kurir rekomendasi, pengalaman pakai kurir itu beberapa kali harus selalu diambil sendiri ke gudangnga… Pokoknya 7 turunan saya tidak akan pakai Sicepat, jika oleh Tokped direkomendasikan kurirnya Sicepat ya cepat² saya batalkan pembeliannya Login untuk Membalas
Vhaa19 Januari 2025 - (20:08 WIB)Permalink Untuk barang mahal bentuknya simple sepertii HP, usahakan matikan fitur cod bang, takutnya ada orang iseng cek out tp ga niat beli, saya juga sebagai seller, logika orang beli hp pasti bertanya2 dlu dan memastikan unit yg mau dibeli dalam kondisi baik Login untuk Membalas
tobias_boon19 Januari 2025 - (17:10 WIB)Permalink Tokopedia bisa2nya lepas tangan wkwkw, Btw emang masih ada ya sicepat? bukannya rame berita pada tutup kantor pengirimannya? soalnya ditempat saya udah lama pada tutup itu Sicepat. Semoga ada pencerahan untuk TS agar bisa dapat tanggung jawab dari Tokopedia, ngk tau sicepat mau tanggung jawab apa nggk. Login untuk Membalas
Ktx19 Januari 2025 - (18:59 WIB)Permalink Segera laporkan ke Damkar ya Bro, biasanya Damkar lebih gercep Login untuk Membalas
Yanto19 Januari 2025 - (19:22 WIB)Permalink Jgn make lah sicepat .saya rela ga aktipkan gratis ongkir.di Tokopedia ya karna expedisi nya pada jahat2… Login untuk Membalas
Variasi Motor Pasuruan20 Januari 2025 - (09:37 WIB)Permalink Gerai si cepat juga sulit untuk dicari Login untuk Membalas
Abo Cah20 Januari 2025 - (13:48 WIB)Permalink Paket di kembalikan di Kutai Kartanegara [Tenggarong Kota] – (BA) Bad Address ini pembelinya nakal, entah kerjasama dengan kurir atau bagaimana. COD luar pulau jawa resiko besar paket retur baiknya dibuka di depan si kurir biar sekalian jd saksi Login untuk Membalas
Hamdan21 Januari 2025 - (06:53 WIB)Permalink Mau tanya, video packing dari si pembelinya ada engga dan saat dia packing dan bentuk packingnya sama atau tidak seperti videonya. Sepengalaman saya, setiap saya retur barang. Saya selalu video packing dan foto bentuknya. Karena di khawatirkan ya seperti ini. Entah dari ekspedisi yang nakal atau penjual. Login untuk Membalas
Phasya21 Januari 2025 - (10:21 WIB)Permalink Sy juga pernah kasus yg sama, tetapi sy selaku pembeli, barang SDH tiba di lokasi, SDH di jemput oleh kurir, tapi barang TDK pernah nyampe ke lokasi sy. Asli parah. Login untuk Membalas
Dj23 Januari 2025 - (14:36 WIB)Permalink Tp koq segel di boks hpnya msh utuh ya dan ga keliatan udh rusak?? Siperekam aja waktu mencoba membukanya agak kesulitan dan membuatnya jd sobek dan akhirnya pakai pisau. Gmn caranya pencurinya bs membuka boks hpnya itu tanpa merusak segelnya?? Udh berpengalaman bgt berarti itu malingnya.. Login untuk Membalas