Isi Paket HP Retur Tokopedia Hilang dalam Pengiriman dengan SiCepat

Salam sehat semuanya kepada seluruh pembaca dan Tim Redaksi Media Konsumen.

Saya di sini ingin menceritakan buruknya jasa kirim SiCepat. Saya mengirimkan paket penjualan di Tokopedia dengan nomor pesanan: INV/20241218/MPL/4350945914 menggunakan jasa kirim SiCepat dengan tujuan ke Kalimantan Timur dan nomor resi: 005258050368.

Namun paket tersebut tidak dikirimkan oleh kurir ke pembeli, padahal tracking terakhir paket sudah berada di Kalimantan.

Singkat cerita, paket retur tersebut dikembalikan ke kami penjual, tapi sudah tidak dalam kondisi utuh seperti kondisi awal pengiriman.

Dari foto di atas, terlihat kondisi kotak pelindung sudah pernah dibongkar, dan ternyata begitu isi box dibuka, HP-nya sudah hilang. Si pencuri hanya meninggalkan charger dan kabelnya saja.

Saya sudah menghubungi CS Tokopedia, tapi diarahkan agar langsung menghubungi jasa kirim yang bersangkutan. Saat menghubungi SiCepat, saya tidak mendapat jawaban yang diinginkan.

Melalui surat ini, mohon untuk pertanggungjawaban pihak terkait. Terima kasih.

Alexander Ivan
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan perihal “Isi Paket HP Retur Tokopedia Hilang dalam Pengiriman dengan SiCepat”

Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Alexander Ivan dengan judul “Isi Paket HP Retur Tokopedia Hilang dalam Pengiriman dengan SiCepat”...
Baca Selengkapnya

20 komentar untuk “Isi Paket HP Retur Tokopedia Hilang dalam Pengiriman dengan SiCepat

  • 18 Januari 2025 - (23:37 WIB)
    Permalink

    Yah sicepat….ini Expedisi udah sangat bermasalah.
    Kondisi paket retur dari yang disampaikan sudah terlihat jelas isi paket ada kemungkin diambil oleh kurir atau orang gudang.
    Kondisi paket dengan isi hilang sudah bukan barang baru didalam dunia Expedisi.
    Semoga masalahnya bisa cepat selesai

    • 19 Januari 2025 - (17:32 WIB)
      Permalink

      Hola @SICEPAT…..tolong direspon dengan cepat. Kalian, kan, punya alur dan detail pengiriman paket. Melihat kejadiannya ini pasti kerjaan orang yg punya banyak waktu utk menggerayangi isi paket dan merapikannya kembali
      Kalau begini membuat seller dan buyer olshop OGAH pilih kalian utk jasa pengiriman kalian.

  • 19 Januari 2025 - (11:31 WIB)
    Permalink

    Si cepat lagee si cepat lagee…….!!!
    Selalu bermasalah….meskipun itu kelakuan kurirnya, tetap saja si cepat harus bertanggung jawab, tapi biasanya seperti yg sudah² pernah terjadi pasti mangkir.

  • 19 Januari 2025 - (14:37 WIB)
    Permalink

    Kuat ya kang…. Diurus yang sabar dan telaten. Asal bukti kuat silakan buat laporan kepolisian. Gratis dan mudah2an segera bisa ditindaklanjuti olehnya. Tidak ada yang salah dengan akang kok, kudukung ya Kang. Hatur nuhun.

    • 20 Januari 2025 - (10:56 WIB)
      Permalink

      Laporan ke polisi kehilangan HP 1 nanti jadi 5 yang hilang, masa gak paham kang? Percuma lapor polisi 😃

      • 20 Januari 2025 - (12:18 WIB)
        Permalink

        Ente tau darimana ? Paling cuma katanya katanya kan? Saya sudah buktikan sendiri beberapa kali lapor polisi urusan pencurian kurir begini, memang polisi tidak langsung turun ke lapangan, tapi modal surat BAP aja udah pasti ketar ketir kok kurirnya, dan ujungnya diganti. Buat BAP itu langsung dan gratis.

      • 20 Januari 2025 - (13:49 WIB)
        Permalink

        Polisi itu yg jelek bnyk tapi yg bener juga bnyk, gw bisa jamin dr 100 orang mungkin 50:50 cuma yg baik emang jarang terekspos sdngkan yg jelek selalu terekspos jadi nya ya jelas bakal keliatan mayoritas
        Gw selama hidup sering laporan dan sering barengi temen laporan, nyatanya emang ada yg cepet respon tanpa duit dan ada juga yg gak mau respon kek laporan bapak gw, maka nya gw bisa bilang netral, gw aja tiap ada razia ilegal selalu gw tandai itu muka polisi nyatanya meski beda2 kecamatan, pelaku nya ya itu2 aja orang nya sampe hafal gw tiap kali liat tilangan dr jauh tanpa liat dr deket pasti orang ini pelaku nya

  • 19 Januari 2025 - (15:54 WIB)
    Permalink

    Pengalaman q kalau lewat j&t suruh packing ulang di outlet di liat kondisi hp merk apa dengan harga berapa jadi aman kalau si cepat gak pernah pake jasa kirim ini

  • 19 Januari 2025 - (17:03 WIB)
    Permalink

    Kl barang bernilai cukup besar usahakan jgn pernah pake COD bnyk masalah kurir COD semoga masalahnya cepat selesai dan next saran non aktifkan COD dan kurir sicepat biar dpt yg Amanah semuanya

  • 19 Januari 2025 - (17:04 WIB)
    Permalink

    Kenapa jg Tokopedia masih pakai Sicepat bahkan masuk ke kurir rekomendasi, pengalaman pakai kurir itu beberapa kali harus selalu diambil sendiri ke gudangnga… Pokoknya 7 turunan saya tidak akan pakai Sicepat, jika oleh Tokped direkomendasikan kurirnya Sicepat ya cepat² saya batalkan pembeliannya

    • 19 Januari 2025 - (20:08 WIB)
      Permalink

      Untuk barang mahal bentuknya simple sepertii HP, usahakan matikan fitur cod bang, takutnya ada orang iseng cek out tp ga niat beli, saya juga sebagai seller, logika orang beli hp pasti bertanya2 dlu dan memastikan unit yg mau dibeli dalam kondisi baik

  • 19 Januari 2025 - (17:10 WIB)
    Permalink

    Tokopedia bisa2nya lepas tangan wkwkw, Btw emang masih ada ya sicepat? bukannya rame berita pada tutup kantor pengirimannya? soalnya ditempat saya udah lama pada tutup itu Sicepat.
    Semoga ada pencerahan untuk TS agar bisa dapat tanggung jawab dari Tokopedia, ngk tau sicepat mau tanggung jawab apa nggk.

  • 19 Januari 2025 - (19:22 WIB)
    Permalink

    Jgn make lah sicepat .saya rela ga aktipkan gratis ongkir.di Tokopedia ya karna expedisi nya pada jahat2…

  • 20 Januari 2025 - (13:48 WIB)
    Permalink

    Paket di kembalikan di Kutai Kartanegara [Tenggarong Kota] – (BA) Bad Address

    ini pembelinya nakal, entah kerjasama dengan kurir atau bagaimana.
    COD luar pulau jawa resiko besar

    paket retur baiknya dibuka di depan si kurir biar sekalian jd saksi

  • 21 Januari 2025 - (06:53 WIB)
    Permalink

    Mau tanya, video packing dari si pembelinya ada engga dan saat dia packing dan bentuk packingnya sama atau tidak seperti videonya. Sepengalaman saya, setiap saya retur barang. Saya selalu video packing dan foto bentuknya. Karena di khawatirkan ya seperti ini. Entah dari ekspedisi yang nakal atau penjual.

  • 21 Januari 2025 - (10:21 WIB)
    Permalink

    Sy juga pernah kasus yg sama, tetapi sy selaku pembeli, barang SDH tiba di lokasi, SDH di jemput oleh kurir, tapi barang TDK pernah nyampe ke lokasi sy. Asli parah.

  • 23 Januari 2025 - (14:36 WIB)
    Permalink

    Tp koq segel di boks hpnya msh utuh ya dan ga keliatan udh rusak?? Siperekam aja waktu mencoba membukanya agak kesulitan dan membuatnya jd sobek dan akhirnya pakai pisau. Gmn caranya pencurinya bs membuka boks hpnya itu tanpa merusak segelnya?? Udh berpengalaman bgt berarti itu malingnya..

 Apa Komentar Anda?

Ada 20 komentar sampai saat ini..

Isi Paket HP Retur Tokopedia Hilang dalam Pengiriman dengan SiCepat

oleh Wijaya dibaca dalam: 1 menit
20