Keluhan Surat Pembaca Sejumlah Nominal Uang “Hilang” di BluBCA karena Sistem Error yang Sangat Aneh 18 Januari 202519 Januari 2025 leoni 12 Komentar Bank Digital, blu by BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, kendala teknis, Kesalahan sistem, Mobile Banking, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, System Error Ikuti kami di Google Berita Nominal saldo uang saya “hilang” tiba-tiba pada pagi ini tanggal 18 Januari 2025, pukul 9 pagi di BluBCA, padahal itu saya gunakan untuk menabung jalan-jalan dan belanja. Uang hilang Rp15 juta lebih di tabungan atau BluSaving, dan juga dari kartu BluAccount saya kehilangan saldo dari Rp4 juta (pukul 00:35) menjadi Rp2,25 juta pada paginya (09:00). Saldo terakhir pukul 00:35 masih normal Saldo hari ini pagi pukul 9. Di dua tabungan ada tertulis – 34% dan – 55%, dan beberapa tabungan terlihat dana menghilang. Tapi saat saya tarik kembali semua, dana muncul lagi. Uang tiba-tiba kembali saat saya tarik dana yang tertera, jadi saya tarik keluar lagi dananya sampai kosong dan mengeluarkan semua dana dari Blu. Otomatis saya telepon langsung customer service Blu dan dibilang ada sistem error dari BluBCA dan sekarang masih diproses. Hal ini membuat saya sangat syok dan jadi tidak percaya lagi dengan BluBCA. Uang saya yang saya tabung mati-matian tiba-tiba bisa terlihat menghilang karena “error system“. Sangat tidak profesional membuat aplikasi, seharusnya tidak ada error system di mana uang saya terlihat menghilang. CS bilang uang saya akan kembali, tapi karena masih diproses, saya juga tidak tahu hasilnya akan bagaimana. Ada kemungkinan di-update uang saya hilang semua. Saya sangat kecewa padahal sudah menjadi nasabah BluBCA selama 1 tahun lebih, dan juga nasabah BCA selama 4 tahun. Leonie Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wisnu18 Januari 2025 - (22:14 WIB)Permalink langsung cek saldo tabungan saya di Blu, Alhamdulillah masih terpampang utuh normal nominal saldonya. 0 Login untuk Membalas
leoniPenulis artikel18 Januari 2025 - (22:37 WIB)Permalink Sudah balik dengan cara nambah 1 rupiah ke tabungan tapi ini membuat saya sangat syok saat terjadi padi pagi hari. Jadi merasa tidak bisa percaya Blu setelah ini dan sekarang juga kena saldo admin lagi untuk transfer dari BCA ke Blu jadi merasa tambah tidak senang memakai Blu. 2 1 Login untuk Membalas
miftakhul20 Januari 2025 - (05:57 WIB)Permalink Iya sekarang bikin kecewa ragara kena admin kalau transfer dari bca ke blu. 2 Login untuk Membalas
Reinaldo20 Januari 2025 - (08:25 WIB)Permalink Betul, skrg kena admin 2500 tiap kali transfer dari bca ke blu padahal blu msh bagian dari bca terbukti dgn klw mau hub cs blu bisa melalui aplikasi halo bca via aplikasi tanpa pulsa, seharusnya transfer dari bca ke blu tetap gratis atau minimal ada jatah sekian kali gratis per bln selebihnya baru kena biaya admin, klw sdh begini merepotkan klw mau setor tunai ke blu masa kena admin 2500, klw sdh begini lbh baik pertimbangkan apa tetap mau pakai blu toh keunggulan blu dibanding bank digital lainnya yakni bisa transfer gratis admin dari bca sudah tdk ada.. sementara klw soal bunga tabungan/deposito rata2 blu msh kalah besar jika dibanding rata2 bank digital lainnya.. bye bye blu.. 1 Login untuk Membalas
leoniPenulis artikel20 Januari 2025 - (19:21 WIB)Permalink Ada rekomendasi tabungan lain kak? Saya mau pindah tapi harus cari yang aman. Sementara di Blu cuma memenuhi tabungan target saya. Setelah pertengahan tahun ingin pindah tapi kalau Bank digital masih lebih khawatir lagi. Blu memang dulu menangnya di nama BCA yang saya percayai aman, dan tidak ada transfer fee.sekarang ada transfer fee, makin ingin pindah untuk nabungnya biar lebih irit dan gampang. Karena sekarang kalau mau nabung atau kirim uang ke Gopay/Shopee, berarti harus kirim total yang cukup besar di awal bulan. Login untuk Membalas
Setiawan18 Januari 2025 - (22:59 WIB)Permalink Nyimak dulu deh. Untung saldo masih nol. 1 0 Login untuk Membalas
tobias_boon19 Januari 2025 - (17:07 WIB)Permalink Jujur masih belum tertarik dengan BluBCA, setelah baca di MK makin kuat untuk nggk coba walaupun dikasih gimmick promo. Duit nyarinya susah, nyesek juga kalau hilang dalam sekejap. 1 Login untuk Membalas
magneto20 Januari 2025 - (18:01 WIB)Permalink Nyimak, agak tertarik dgn bluebca, membaca ini jd enggan. Semoga selesai dgn baik Login untuk Membalas
leoniPenulis artikel20 Januari 2025 - (19:16 WIB)Permalink Sebenernya tidak hilang tapi saya masih kaget pas kejadian terjadi. Sistem harusnya sebesar BCA sudah tidak error seperti ini ya. Login untuk Membalas
Wahyudin20 Januari 2025 - (18:56 WIB)Permalink Waduh barusan saya juga setor tuna 3jt lebih tp mesin eror dan uang gak keluar dan struk hanya terbaca 1,8jt bagaimana solusinya. Disatpam juga bilang laporan ke brimo Login untuk Membalas
leoniPenulis artikel20 Januari 2025 - (19:18 WIB)Permalink Kalau brimo kan BRI ya kak? Kalau Blu kemarin saya di bantu melihat di Twitter dengan cara menambahkan saldo 1rb ke dalam tabungan yang minus. Baru uang saya tiba-tiba balik lagi. Cuma memang kaget dan bingung kenapa bisa terjadinya sistem error dimana uang terlihat -%. Juga lucu lebih cepat netizen dibandingkan CS. 1 Login untuk Membalas