Keluhan Surat Pembaca Bayar Pesanan Shopee via DANA, Saldo Sudah Terpotong tapi Tidak Masuk ke Virtual Akun BCA Shopee 6 Maret 202518 Maret 2025 Khanza 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memfasilitasi komplain saya ke pihak Shopee dan DANA. Saya melakukan pemesanan barang di Shopee dengan nomor pesanan 250228CBY4TJUV senilai Rp1.501.100. Saya melakukan pembayaran dengan Virtual Akun BCA dan transfer via DANA. Status pengiriman dari DANA berhasil, dapat dilihat pada gambar di bawah ini. Sampai 1×24 jam, pesanan saya tidak terkonfirmasi dan dibatalkan secara otomatis, tetapi saldo saya tidak direfund ke ShopeePay atau DANA. Saya sudah chat customer service (CS) Shopee dan CS mengatakan tidak ada transfer masuk. Sedangkan dari CS DANA mengatakan transfer sudah masuk dan saldo sudah terpotong, seperti dijelaskan pada gambar berikut. Saya sudah menghubungi kembali pihak Shopee, tetapi sudah 2×24 jam tidak ada jawaban. Saya juga telah melakukan konfirmasi ke BCA, namun pihak BCA menyatakan bahwa ini bukan kewenangan mereka karena transfer dilakukan melalui DANA. Tolong solusi dari pihak Shopee maupun DANA. Terima kasih. Anggun P.S. Cilacap, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agus7 Maret 2025 - (04:18 WIB)Permalink Pembayaran virtual account BCA ya harus lewat bank BCA bukan lewat aplikasi DANA gimana sih Login untuk Membalas
KhanzaPenulis artikel7 Maret 2025 - (04:27 WIB)Permalink Saya sudah puluhan kali tranfer virtual akun BCA via dana. Dan emang dari dana ada fitur transfer virtual akun kalau ngga percaya bisa seaech google. Baru kali ini ada masalah. Login untuk Membalas
Rio7 Maret 2025 - (13:35 WIB)Permalink Coba di cek kembali kak apakah nomor virtual account BCA yang ada di shopee sesuai dengan yang di transfer melalui dana, apakah tidak ada kesalahan 1 angka saat melakukan transfer Login untuk Membalas
ichirizci7 Maret 2025 - (04:35 WIB)Permalink Itu waktu bayar VA bca dari dana apakah langsung muncul nominal yang harus dibayar kak? Saya biasa tf melalui VA bri dari brimo biasanya muncul nama shopeepay atau apa gitu.. Tp ini koo mxxxxo ya ka? Apa memang biasanya namanya itu? Login untuk Membalas
KhanzaPenulis artikel7 Maret 2025 - (06:57 WIB)Permalink akun shopee saya emang namanya itu monokodo. Keluar nominal Login untuk Membalas
Tjahya7 Maret 2025 - (04:41 WIB)Permalink Lbh baik pake mandiri menerima semua Bank sedangkan BCA hanya menerima dr BCA itu keterangan dr Sope Login untuk Membalas
KhanzaPenulis artikel7 Maret 2025 - (10:34 WIB)Permalink UPDATE : Saldo sudah di refund ke akun Dana. Terimakasi buat admin shopee, admin dana dan mediakonsumen. Salam Login untuk Membalas
Budi8 Maret 2025 - (04:41 WIB)Permalink Sya juga pernah melakukan pembayaran lewat dana, di akun dana saya sudah terbayar namun wifi saya diputus oleh pihak indihome karena dana nya tidak masuk ke pihak. Saya coba hubungi cs dana namun jawabannya sama katanya pembayaran telah berhasil Login untuk Membalas