Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kendala Panggilan di Jaringan XL 15 Maret 20254 April 2025 Nunik Beri komentar BTS, Call Center, Customer Service, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Gangguan telepon, kendala teknis, myXL, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pengguna setia provider XL selama bertahun-tahun. Namun, kali ini saya merasa kecewa dengan jaringan XL karena dalam sebulan terakhir, setiap kali hujan dan mati lampu, saya mengalami masalah saat melakukan panggilan. Suara yang terdengar tidak jelas, bahkan seperti suara robot. Nomor saya adalah 0859 6643 **50. Kejadian terakhir terjadi tanggal tanggal 11 Maret 2025 sore, sekitar pukul 16:30 , di lokasi saya di Sembungan, Kembanglimus, Borobudur, Magelang. Saat itu, mati lampu terjadi ketika saya sedang melakukan panggilan reguler dengan saudara saya. Tiba-tiba, suara panggilan berubah seperti suara robot, dan sekitar satu menit kemudian, panggilan terputus. Saya merasa sangat terganggu dengan kondisi ini, apalagi indikator jaringan seluler menunjukkan sinyal penuh (full bar). Saat mencoba melakukan panggilan ulang, panggilan langsung kembali ke menu awal. Bahkan, pada tanggal 12 Maret 2025 siang sekitar pukul 14:00, saat hujan gerimis, saya mencoba menghubungi call center XL di nomor 817 untuk membuat pengaduan. Namun, panggilan langsung terputus dan kembali ke menu awal. Saya berharap XL segera menangani dan menyelesaikan masalah ini, karena saya yakin bukan hanya saya yang mengalami kendala serupa. Melalui Media Konsumen ini, saya berharap keluhan saya dapat tersampaikan kepada pihak XL melalui layanan media pembaca. Demikian keluhan dari saya sebagai pengguna XL yang merasa kecewa dengan kualitas jaringan saat ini. Terima kasih. Nunik Anggraeni Magelang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.