Keluhan Surat Pembaca Salah Transfer VA Kredivo, Pengembalian Dana Menunggu Itikad Baik Akun Penerima? 25 Mei 202528 Mei 2025 mariska.yomi 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 18 Mei 2025, saya membayar tagihan Kredivo melalui aplikasi BRImo BRI ke virtual account BRI Kredivo dengan nominal Rp812.420. Namun, saat saya transfer ke virtual account saya (dengan nomor 1039 08** 2690 5418), ternyata ada salah satu digit angka yang salah, menjadi 1039 08** 2390 5418. Otomatis, saya malah membayar tagihan akun orang lain. Saya hanya memperhatikan nominal pembayaran dan ada nama PT Kredivo, tanpa mengecek apakah nama akun saya tertera. Saya akui itu memang kelalaian saya. Saya baru sadar setelah mengecek tagihan saya, ternyata statusnya masih “Menunggu pembayaran”. Saat itulah saya tahu kalau saya salah bayar, setelah uangnya sudah ditransfer. Bukti salah transfer VA Kredivo, yang dananya belum bisa dikembalikan. Bukti transfer ke nomor VA saya yang benar. Saya telah menghubungi CS Kredivo melalui chat di aplikasi dan juga melalui telepon. Jawaban yang saya terima adalah: “Kami sedang menunggu itikad baik dari pengguna akun Kredivo penerima dana.” Sayangnya, pihak CS Kredivo tidak memberikan solusi yang menjanjikan bahwa uang saya akan kembali. Sebuah perusahaan sebesar Kredivo seharusnya bisa memberikan bantuan yang lebih pasti. Apakah kita harus menunggu itikad baik dari akun penerima dana? Jika akun penerima tidak menunjukkan itikad baik, apakah Kredivo akan lepas tangan? Dari informasi yang saya terima, pihak Kredivo tidak bisa menarik dana yang sudah terverifikasi. Yang bisa mereka lakukan hanyalah memberitahukan masalah yang terjadi kepada pihak penerima dana. Namun, tidak ada jaminan bahwa dana tersebut akan kembali, karena semua tergantung pada itikad baik dari penerima. Menanggapi hal tersebut, saya berpendapat bahwa virtual account yang disediakan oleh Kredivo ditujukan untuk peminjam. Dengan demikian, setiap pembayaran yang dilakukan, akan diterima oleh Kredivo. Seharusnya, Kredivo memiliki otoritas penuh atas virtual account tersebut dan berhak untuk membatalkan pembayaran tagihan jika terjadi kesalahan, sesuai dengan pengaduan yang telah saya ajukan dan didukung oleh bukti pembayaran yang sesuai dengan data akun saya di Kredivo. Saya berharap pihak Kredivo dapat membantu menyelesaikan kesalahan pembayaran yang terjadi melalui virtual account ini. Bagi saya, nominal uang tersebut sangat besar. Yomi Mariska Lampung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Putra25 Mei 2025 - (18:05 WIB)Permalink “…Seharusnya, Kredivo memiliki otoritas penuh atas virtual account tersebut dan berhak untuk membatalkan pembayaran tagihan jika terjadi kesalahan…..” “seharusnya” anda yg lebih teliti tunggu aja ntar juga balik tuh duit 3 Login untuk Membalas
mariska.yomiPenulis artikel25 Mei 2025 - (18:14 WIB)Permalink Iyaa semoga segera deh bang 🙏 1 Login untuk Membalas
muhammad gamal nasser26 Mei 2025 - (06:35 WIB)Permalink Yg makan siapa, yg disuruh cuciin piringnya siapa 1 Login untuk Membalas
Amat29 Mei 2025 - (05:55 WIB)Permalink Biasanya duwit kalo dah masuk, udah susah keluarnya. Login untuk Membalas
madman26 Mei 2025 - (07:23 WIB)Permalink Memang mekanismenya begitu. Jika penerima dana menolak mengembalikan atau tidak menjawab, maka buat laporan polisi. Login untuk Membalas
mariska.yomiPenulis artikel26 Mei 2025 - (17:47 WIB)Permalink Terimakasih udah kredivo dan penerima dana yang udah merespon cepat, dan sudah masuk untuk pengembalian dana nya Login untuk Membalas
Rosdiana26 Mei 2025 - (22:50 WIB)Permalink Kak mau tanya cara dapat kontak penerima dananya dimana? Login untuk Membalas
mariska.yomiPenulis artikel27 Mei 2025 - (13:32 WIB)Permalink Dari kredivonya yang ngubungin kak Login untuk Membalas
Khempyur27 Mei 2025 - (00:57 WIB)Permalink saya sering baca berita kasus yg sama seperti ini. saya pun juga orang yg sering melakukan pembayaran VA untuk tagihan saya di kredivo atau lainnya. yg jadi pertanyaan saya, bukankah nomor VA bisa di copy paste ya untuk menghindari kesalahan pengetikan? 1 Login untuk Membalas
Cullen27 Mei 2025 - (06:46 WIB)Permalink Cara tersebut hanya di ketahui oleh orang saja Login untuk Membalas
Yulius27 Mei 2025 - (07:56 WIB)Permalink Wkwkwkwkwk baru mau komen kayak gini Fungsi icon copy di samping no va buat apa yah?? Ynag gambarnya kertas klip itu loh 1 Login untuk Membalas
Tomy27 Mei 2025 - (17:19 WIB)Permalink Kredivo sering banget va nyasar ke orang lain, orang jga disediakan copy/salin ya dipake, Sekelas kredivo va nga bisa gtu pake nomer nasabahnya, secara aplikasi2 lain va sdh pake nomer nasabnya jdi tdk ada kesalahan dlm pembayaran, nyasar keorang Login untuk Membalas
Agus27 Mei 2025 - (05:51 WIB)Permalink Tidak hanya Kredivo, bahkan Bank pun jika ada yang salah transfer harus menunggu itikad dari penerima salah transfer agar mau mengembalikan. Tidak bisa Bank/Lembaga Keuangan tiba-tiba mengembalikan dana ke pen-transfer. Login untuk Membalas
Cullen27 Mei 2025 - (06:45 WIB)Permalink Dan terjadi lagi SMARTPHONE DI TANGAN NOTSMARTUSER, sangat miris tahun 2025 masih ada orang kyk gini. 1 Login untuk Membalas
bebas27 Mei 2025 - (07:30 WIB)Permalink yang sabar ya cantik, sama saran saya jangan hutang cantik kecuali untuk urusan berobat cantik Login untuk Membalas
pelapak27 Mei 2025 - (09:32 WIB)Permalink 1. Bikin laporan polisi 2 . Kirim email beserta scan laporan.sambil kirim juga dalam surat tertulis secara pos ke pimpinan kredivo yg menangani. Minta bantuan penyelesaian pihak kredivo mediasi dengan pemilik account. Kalau cuman ngandalin call center mereka gak bakalan berani ambil tindakan karena jabatan tidak berkewenangan sampai itu, hanya sebatas menampung dan menjawab secara default 3. Jika kita tau nomor hp account penerima gak usah memelas, tegas saja jelaskan akar masalahnya dan minta kerja samananya . Kalau gak mau tinggal bikin laporan lagi atàs tindakan penggelapan. 1 Login untuk Membalas
adillahmd1 Juni 2025 - (10:14 WIB)Permalink Kan ada fitur copas, lebih baik pakai/bayar di Aplikasi Tokopedia terus pembayaran via brimo.. di tokped bisa auto ke simpan VA nya Saya juga gitu tiap bulan lewat tokped, apalagi ada potongan 2,5rb lumayan. Ga perlu copas² lagi karna udah otomatis tersimpan Login untuk Membalas