Keluhan Surat Pembaca Baru Pasang Internet MyRepublicID, Lalu Total 8 Hari Internet Mati 19 Juni 20251 Juli 2025 Romario 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Ikuti kami di Google Berita Halo Media Konsumen, Saya ingin sharing pengalaman terburuk aftersales yang pernah saya alami. Semoga Media Konsumen bisa menjadi wadah atau perantara supaya bisa dilihat dan direspons oleh MyRepublicID. Saya baru pasang internet MyRepublicID di tanggal 3 Juni 2025, kode pelanggan 3568353. Lalu bayar pertama kali di tanggal 5 Juni 2025, dan tepat setelah saya bayar, langsung internet di rumah saya mati tidak bisa digunakan selama 2 hari berturut-turut di tanggal 5 dan 6 Juni 2025. Belum satu minggu pakai, dan terjadi lagi. Di tanggal 12 Juni sampai hari ini, tanggal 18 Juni, internet mati kembali 6 hari berturut-turut full tidak bisa digunakan. Hebatnya, saya menelepon CS hampir setiap hari dan selalu dijanjikan akan didatangkan teknisi ke rumah saya, namun tidak ada satu pun atau sekalipun teknisi yang datang! Pakai MyRepublicID di Jakarta saja, pelayanannya se-wow ini… Apakabar jika pelanggan pakai MyRepublicID di daerah/pelosok? Se-luar biasa ini kah aftersales MyRepublicID? Se-luar biasa ini kah pelayanan MyRepublicID? Romario Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
F. Kur20 Juni 2025 - (05:56 WIB)Permalink Saya akuin speednya emang kenceng untuk diharga segitu. Tapi kualitas service baik dari cs ataupun teknisi 0. Dikontrak pun min harus langganan 1 tahun klo kita g mau lanjut wajib bayar denda (penalty). Mau mutus jaringan hrus antar sendiri routernya ke gerai di tebet. Dan harus lunasin tagihan yg sudah tercetak dulu (meskipun belum habis bulan) kalau mau berhenti langganan. Kalau tidak, maka tidak bisa kembaliin modem. Dan tagihan akan berlanjut terus 😄👍🏻 mantap pokonya. Login untuk Membalas