Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang dan Dana Shopee Mall Tidak Sesuai dengan Masa Garansi 23 Juli 2025 Yn 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya ada pesan barang di Shopee Mall di tanggal 7-7-2025. Barang diterima pada tanggal 10-7-2025. Pada saat barang diterima, kondisinya tidak sesuai dengan deskripsi dan lecet-lecet. Saya ajukan pengembalian, tetapi ditolak dan pengembalian langsung ditutup. Sedangkan tertera jika Shopee Mall memiliki garansi pengembalian 15 hari sejak barang diterima, dan saat ini belum ada 15 hari sejak barang diterima. Saya lapor pihak Shopee, tetapi jawaban tidak memuaskan dengan jawaban pengajuan sudah ditutup dan dana sudah dilepas ke penjual. Padahal masalah belum selesai, tetapi mengambil keputusan sepihak dengan menutup masalah. Ini sangat merugikan pembeli karena tidak ada tanggung jawab sama sekali. Mohon bantuannya. Sri Wahyuningsih Sambas, Kalimantan Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shawn24 Juli 2025 - (19:48 WIB)Permalink Apakah kakaknya klik tombol pesanan selesai?jika belum harusnya bisa masuk ke diskusi pengembalian yang di moderasi tim Shopee seperti saya kemarin. jika sudah klik pesanan selesai ya seperti itu kejadiannya( saya dulu juga begitu pas pertama nyoba belanja di Shopee, pengalaman pribadi) saya klik pesanan selesai tetapi pas liat isi paket kurang, saya komplen cs Shopee ga bisa karena sudah diklik pesanan selesai.. Login untuk Membalas
Abby25 Juli 2025 - (11:11 WIB)Permalink Ini nulis artikel kok kayak begini ya, cuma ada narasi tanpa ada info lengkap, contohnya tangkap layar diskusi komplain, tangkap layar keputusan dan alasan keputusan. Ini sengaja menutupi karna niat cari dukungan doang apa gimana? Login untuk Membalas
aditya25 Juli 2025 - (23:19 WIB)Permalink MK mana bukti barangny? melucu jg uplload media tanpa bukti jelas! Login untuk Membalas