Keluhan Surat Pembaca Hampir Sebulan Beli Barang, Barang Belum Sampai 29 Juli 202528 Juli 2025 Ari 14 Komentar alamat pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Hampir sebulan kami membeli barang 3 buah spray penghilang bau mulut dengan rasa buah yang aman dipakai. Sampai saat ini belum kami terima dan masih berada di Perniagaan Lt. UG Zona A dan tidak ada pergerakan sampai saat ini. Kami sudah komplain melalui Tokopedia dan belum ada tanggapan. Bukan nilai uangnya, tapi nilai kejujuran. Anda penjual harusnya Anda bertanggung jawab. Saat ada masalah, Anda turun tangan, bukan diam saja sampai hari ini! No. Invoice: 579405017652627339 No. Resi: TKP8006674245 Nama Toko: Starkosmet Jakarta Barat Kalau memang logistiknya yang bermasalah, Anda datangi logistiknya dan cari logistik lain. Saya sering belanja di Tokopedia, saya baru menemukan penjual seperti ini dan pengiriman lelet hampir sebulan. Ariegia Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
tobias_boon29 Juli 2025 - (10:52 WIB)Permalink waduh 1 bulan belum di klaim sama tokopedia? Nggk ad aperubahan IDX, bingung kenapa masih dipake Tokopedia klo layanannya masih berantakan. 2 0 Login untuk Membalas
Surya29 Juli 2025 - (21:47 WIB)Permalink Kalau barang suda dikirim penjual tepat waktu dan ada keterlambatan itu bukan salah penjual ya kak karena suda tanggung jawab sepenuhnya oleh jasa kirimnya 3 Login untuk Membalas
poer30 Juli 2025 - (20:42 WIB)Permalink Note aja buat yg gk paham, JGN PERNH GUNAKAN KURIR REKOMENDASI, contoh pkt di drop ke jne, kurir oleh siecepat dll atau sebalik ny Nah di gudang itu ada hub ke hub artinya semua pkt di drop di hub yg menjadi KUMPULAN semua pkt dr aneka EXPEDISI Nah yg jadi masalah itu kadang paket tercampur ke EXPEDISI lain, itu lah problem dr KURIR REKOMENDASI Jadi arahkan ke EXPEDISI langsung klo mw pke jne yah jne dg kode resi masing-masing gk pke embel2 kurir rekomendasi Pengalaman sy jualan di tokped ketika nongol kurir rekomendasi dibanding langsung ke EXPEDISI Login untuk Membalas
AriPenulis artikel31 Juli 2025 - (00:38 WIB)Permalink Terima kasih ya kak infonya. 🙏🙏 Login untuk Membalas
Tjahya29 Juli 2025 - (18:36 WIB)Permalink Parah kolorijo segitu kere kah nominal segitu aja gak sanggup ganti kalo hilang Login untuk Membalas
Joyners30 Juli 2025 - (10:41 WIB)Permalink Memang sebulan suda sangat merugikan pembeli dan juga penjual tpi keluhan pembeli kurang bijak, pembeli mengkasihkan keuntungan kepada tokopedia , xpediisi dan penjual dan yg memilih xpedisi pembeli ,masa semua menyalahkan dipenjual 1 Login untuk Membalas
Dece30 Juli 2025 - (23:49 WIB)Permalink Repot kalau berurusan dengan pembeli yg model begini. Dia yg pilih layanan pengiriman tapi malah dia menyalahkan penjual. Hallo, penjual itu mengirim barang sesuai layanan pengiriman yg dipilih oleh pembeli. Kalau ada kendala pada layanan pengirimannya seharusnya pembeli yg follow up sendiri. 2 Login untuk Membalas
AriPenulis artikel31 Juli 2025 - (00:37 WIB)Permalink Repot klo berurusan dengan penjual model begini, tidak mau menerima kritikan, jujur saya yg memilih kurir karna saya percaya kurir yg direkomendasi tokopedia yg bisa dipercaya, tapi ternyata sampai skrg barang saya blm sampai, lebih baik anda introspeksi klo ada komplenan dan harus lebih gercep klo ada masalah seperti langsung hubungi logistiknya, bukan diam sampai skrg gak ada jawaban. 3 Login untuk Membalas
Naga2 Agustus 2025 - (05:21 WIB)Permalink Ngeyel betul anda, dah dibilang itu yg salah ekspedisinya, kenapa bawa bawa penjual. Lain kali beli offline aja pak/bu, jangan nyusahin penjual online dan orang orang di media konsumen karena ketidak pahaman anda🙏. Pahami dulu peran penjual, pembeli, ekspedisi, dan aplikator(tokped, shopee, lazada, tiktok, blibli), kalo udah paham perannya masing masing baru bikin aduan disini, jangan asal nyalahin pihak lain yg gak ada salah sama sekali ,dalam masalah ini yaitu pihak penjual yg menjadi korban, karena pihak penjual sudah benar dan jujur, barang juga sudah diserahkan kepihak ekspedisi untuk pengirimannya, kenapa malah anda permasalahin? Dalam masalah ini udah jelas, masalah utamanya itu ada di pihak ekspedisi, yaitu pihak IDX, jadi stop nyalahin penjual, kalo masalah barang tidak sampai atau hilang itu kesalahan ekspedisi, semoga disini sudah bisa paham. Login untuk Membalas
Naga2 Agustus 2025 - (05:27 WIB)Permalink Dan yang pasti penjual juga tidak ada kewajiban untuk menghubungi ekspedisi/kurir, karena anda juga sudah menghubungi pihak tokopedia, pihak tokopedia sudah mengfollow up kasus anda ke pihak ekspedisi. Daripada anda sibuk ngerecokin penjualnya, mending anda telpon atau email langsung aja pihak IDX, kan udah dewasa, bisa mandiri, punya hp juga. Karena dalam posisi ini malah penjual yg dirugikan, apalagi kalo barang hilang, udah barang hilang ,duit pun melayang, sedangkan kalo anda sebagai pembeli, barang ilang juga, ya uang tetap dikembalikan. Login untuk Membalas
AriPenulis artikel3 Agustus 2025 - (09:36 WIB)Permalink ANDA YANG NGEYEL, KLO TIDAK MAU TERIMA KOMPLEN JANGAN MASUKKAN KURIR REKOMENDASI DI TOKOPEDIA!!! Klo anda siap jadi penjual berarti anda HARUS SIAP TERIMA KOMPLENAN!!! Kerja professional boss biar tidak ada komplenan Login untuk Membalas
Naga3 Agustus 2025 - (10:08 WIB)Permalink Udah ah males debat sama orang ginian, udah dikasih tau, gak ada hubungannya penjual sama kurir, masih aja ngamuk ngamuk. semoga akal, hati, dan pikirannya dicerahkan dan dibukakan oleh tuhan supaya bisa paham😁🙏 Curiga ini orang orang yg kalo mesen paket cod, yg disalahin kurirnya juga karena dikira penjual😂 Login untuk Membalas
Naga3 Agustus 2025 - (10:12 WIB)Permalink Makanya baca semua komen, dari semua komen gak ada yg membela anda, yang ada malah membela penjual, karena penjual gak ada sangkut pautnya sama kurir, udah dikasih tau banyak orang kok keras kepala banget Login untuk Membalas
Abo Cah31 Juli 2025 - (01:08 WIB)Permalink Kalau memang logistiknya yang bermasalah, Anda datangi logistiknya dan cari logistik lain. datengi logistik? kenapa bukan ente yg datengin tuh logistik? toh ente yg bth barangnya supaya mulut ente ga BAU cari logistik lain? ente maunya gratisan tp nyuruh penjual cr logistik lain, sehat tong? Saya sering belanja di Tokopedia, saya baru menemukan penjual seperti ini dan pengiriman lelet hampir sebulan. logistik yg lelet penjual yg disalahin, sehat tong? selain bau mulut, ternyata ente kurang jg otaknya, ngaku sering belanja tp nyuruh penjual cr logistik lain, lg ngelawak ini si otong, kalo ga tau aturan pengiriman tokopedia ga usah sok tau deh tong … jujur saya yg memilih kurir karna saya percaya kurir yg direkomendasi tokopedia bukan percaya dengan kurir yg dipilihkan tapi ente ga bisa pilih kurir sebab pake ongkir gratisan, ga usah banyak drama tong 3 Login untuk Membalas