Keluhan Surat Pembaca Cashback PreOrder iPhone 16 Series dari Bank BRI dan Lazada Tidak Cair 11 Agustus 202515 Agustus 2025 Revandi 8 Komentar Bank BRI, Belanja Online, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, iPhone 16, iPhone 16 Pro Max, Kartu Kredit Bank BRI, Kuota Promo, Kurir, Lazada, Lazada Indonesia, LazMall, Marketplace, Pre-Order, preorder, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Card, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Diskon Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 29 Maret 2025, saya melakukan preorder satu unit iPhone 16 Pro Max 256GB di marketplace Lazada. Saya telah membaca semua syarat dan ketentuan cashback, di mana jika saya menggunakan kartu kredit BRI yang sesuai dengan BIN yang berlaku, dalam hal ini kartu BRI Tokopedia (BIN 435972), saya akan mendapatkan cashback sebesar 12% hingga Rp 3.600.000. Sebagai tanda bahwa kuota masih tersedia, terdapat voucher pengurangan Rp1 (ini adalah bukti bahwa saya berhak mendapatkan cashback tersebut). Namun, sudah memasuki bulan kelima sejak transaksi, cashback tersebut belum juga dikreditkan ke tagihan saya. Ketika saya melapor ke Lazada, mereka menyarankan saya untuk menanyakan kepada pihak bank. Saat saya melapor ke Bank BRI, mereka malah mengatakan bahwa seharusnya cashback sudah dikreditkan 30 hari setelah transaksi, dan jika tidak ada, berarti kuota sudah habis. S&K preorder iPhone 16 series dari Lazada Bukti transaksi Lazada yang mana saya layak mendapatkan cashback(karena mendapat voucher -1 rupiah sebagai penanda berhak atas cashback sesuai S&K Tanggapan CS Lazada atas laporan saya Tanggapan CS Lazada pada saat saya melapor Padahal, syarat dan ketentuan sudah jelas, jika kuota habis dan saya tidak mendapatkan voucher -1 rupiah, saya juga tidak akan melakukan transaksi. Sekarang, saya sudah menyerahkan semua bukti ke pihak Bank BRI, tetapi hingga hari ini belum ada respons lagi dari mereka. Saya merasa sangat dirugikan, karena saya sudah memenuhi syarat dan ketentuan cashback, dan bukti voucher potong Rp1 juga ada, tetapi cashback dibilang habis kuota. Sangat mengherankan sekali bahwa bank sekelas BRI bisa seperti ini. Revandi Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Amelia11 Agustus 2025 - (11:51 WIB)Permalink Ka itu kan ada info pastikan BIN kartu ke banm, kk nya ud tanya blm sebelumnya. Krn biasanya promo2 bri pakenya cc bri bukan yg kerjasama kaya cc tokped 1 Login untuk Membalas
RevandiPenulis artikel11 Agustus 2025 - (13:23 WIB)Permalink Saya sih cuman liat berdasarkan BIN yang berlaku aja mau CC bri manapun kalo BIN nya sesuai kan sudah memenuhi syaratnya berarti Login untuk Membalas
RevandiPenulis artikel11 Agustus 2025 - (13:21 WIB)Permalink Sudah pihak BRI pun sudah ngomong memenuhi syarat tapi gak cair2 cashbacknya,iya saya juga paham soal BIN,dan BIN kartu saya kan juga saya tulis disitu kak,dan sesuai promo yang berlaku BINnya memang berlaku yaitu 435972,bisa kakaknya cek tuh di syarat ketentuan promo yang saya posting Login untuk Membalas
YTB12 Agustus 2025 - (11:53 WIB)Permalink Disitu kan sudah jelas tertulis kode voucher Lazada akan di kirim ke email. Itu bapak mendapat kode voucher lazada pak, bukan potongan tagihan kartu kredit. 1 Login untuk Membalas
YTB12 Agustus 2025 - (11:57 WIB)Permalink Jadi cashback 12% itu berupa kode voucher Lazada yang hanya bisa di belanjakan ke Lazada juga. Coba cek email Lazadanya pak. 1 Login untuk Membalas
RevandiPenulis artikel12 Agustus 2025 - (12:49 WIB)Permalink Dibaca lagi paksyarat dan ketentuannya itu kan jelas,kalo pakai cc DBS baru dikasihnya voucher lazada,lain dr DBS masuknya ke billing tagihan paling lambat 5 bulan setelah transaksi,saya itu bikin artikel disini udh baca semua S&K anda pikir saya kurang kerjaan bikin ginian?btw sudah ditelp BRI juga kemarin dan mereka minta maaf katanya nanti bulan ini dikreditkan ke billing tagihan cc saya Login untuk Membalas
RevandiPenulis artikel12 Agustus 2025 - (12:50 WIB)Permalink Dibaca lagi paksyarat dan ketentuannya itu kan jelas,kalo pakai cc DBS baru dikasihnya voucher lazada,lain dr DBS masuknya ke billing tagihan paling lambat 5 bulan setelah transaksi,saya itu bikin artikel disini udh baca semua S&K anda pikir saya kurang kerjaan bikin ginian?btw sudah ditelp BRI juga kemarin dan mereka minta maaf katanya nanti bulan ini dikreditkan ke billing tagihan cc saya Login untuk Membalas
RevandiPenulis artikel12 Agustus 2025 - (12:51 WIB)Permalink Dibaca aja pak S&K no 11 dan 12 kan jelas itu selain DBS semua masuk cashback ke Billing tagihan Login untuk Membalas