Tanggapan Tanggapan perihal “Layanan m-BCA Bermasalah, Dana Nasabah “Tertahan” Tanpa Kejelasan dan Kompensasi” 31 Maret 202624 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit Bank Mega, Layanan Perbankan, m-BCA, Mobile Banking, pembayaran kartu kredit, Pembayaran tagihan, SLA, Tagihan kartu kredit, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Gagal Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Menanggapi keluhan Bapak Agustinus *** ********** di Redaksi Media Konsumen tanggal 05 Maret 2026 dengan judul “Layanan m-BCA Bermasalah, Dana Nasabah “Tertahan” Tanpa Kejelasan dan Kompensasi” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk. Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 06, 09, 10 dan 26 Maret 2026 namun tidak berhasil terhubung dan keluhan sudah terselesaikan dengan baik. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan. Demikian disampaikan. Terima kasih. Hormat kami, PT BANK CENTRAL ASIA TBK Corporate Communication Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.