Tanggapan Tanggapan Permata Bank perihal “Transfer BI-Fast Bank Jago ke Bank Permata Sudah 8 Hari Tidak Masuk” 15 April 202619 April 2026 Redaksi Beri komentar Bank Digital, Bank Jago, Bank Permata, BI Fast, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Mobile Banking, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, Refund, Saldo terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transaksi reversal, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Lidya ******* ****, berjudul “Transfer BI-Fast Bank Jago ke Bank Permata Sudah 8 Hari Tidak Masuk” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 10 April 2026, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Ibu Lidya ******* ****. Permata Bank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 10 April 2026 Staff Cutomer Care Permata Bank telah menghubungi Ibu Lidya ******* **** ke nomor telepon yang terdaftar pada sistem di Permata Bank untuk menyampaikan hasil pengecekan dan tindaklanjut bahwa untuk dana transfer yang dilakukan telah diterima di rekening Permata Bank milik Ibu dan dalam kesempatan tersebut Ibu Lidya ******* **** telah melakukan pengecekan dimana dana transfer benar telah diterima di rekening Permata Bank milik Ibu Lidya ******* ****. Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Melinda Jahja Go Hoesain Division Head Corporate Relation & CSER Permata Bank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.