Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Maybank: TREATS Points Hangus Tanpa Pemberitahuan yang Jelas” 21 April 2026 Redaksi 1 Komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, KrisFlyer, Masa berlaku, Maybank Indonesia, Maybank Premier, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Travel miles Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google S.2026.010/MBI/PRESDIR-Corporate Communications Jakarta, 20 April 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Felix ********* ***** Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Felix ********* ***** melalui Mediakonsumen.com pada tanggal 13 Maret 2026 berjudul “Kecewa dengan Maybank: TREATS Points Hangus Tanpa Pemberitahuan yang Jelas“, dengan ini disampaikan bahwa Kami telah menindaklanjuti pengaduan tersebut. Kami telah melakukan penelusuran dan menyampaikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi kepada Bapak Felix ********* *****. Semoga kerja sama yang telah berjalan dapat tetap terjalin dengan baik. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya. Hormat kami, PT Bank Maybank Indonesia, Tbk Bayu Irawan Head, Corporate Communications Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Andry17 Juni 2026 - (12:36 WIB)Permalink Nah sama kejadian nya, saya juga ga nyadar kalo ada perubahan sistem, dan treats saya hilang begitu saja.. saya cek email notifikasi juga ga ada dari MAYBANK!! apa ini akal2an agar poin nasabah hangus?? Login untuk Membalas