Tanggapan perihal “Sinyal 4G XL Penuh tapi Internet Lambat dan Sulit Terhubung ke CS Live Chat”

Jakarta, 04 Mei 2026
Ref.CM/CU/E/005/0326/OP

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Ibu Infa melalui Mediakonsumen.com pada tanggal 12 Maret 2026 berjudul “Sinyal 4G XL Penuh tapi Internet Lambat dan Sulit Terhubung ke CS Live Chat”. Kami telah menghubungi Ibu Infa dan menindaklanjuti permasalahan yang terjadi.

Ibu Infa telah menerima penjelasan, solusi yang kami sampaikan dan saat ini sesuai konfirmasi kendala akses internet beliau sudah kembali normal. Dengan demikian, keluhan yang dialami oleh Ibu Infa telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan ini kami sampaikan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan XLSMART, pelanggan dapat menghubungi 817 atau 818 dari nomor XL, 021 57959817 atau 08170817707 dari operator lain, mengunjungi XL Center terdekat, mengirimkan email ke CustomerService@xlsmart.co.id, atau menggunakan fitur Live Chat melalui aplikasi MyXL.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Reza Mirza
Group Head Corporate Communications & Sustainability XLSMART

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sinyal 4G XL Penuh tapi Internet Lambat dan Sulit Terhubung ke CS Live Chat

Saya mengalami masalah jaringan pada nomor XL 0878***** yang sudah beberapa hari ini saya alami. Padahal saya berharap mendapatkan pengalaman...
Baca selengkapnya

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “Sinyal 4G XL Penuh tapi Internet Lambat dan S…

oleh XLSMART dibaca dalam: 1 menit
0