Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belum Langganan Saja IndiHome Sudah Mengecewakan, Bagaimana Nanti Kalau Ada Gangguan? 5 Juni 2026 Alif Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pemasangan, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google IndiHome pelayanannya seburuk ini kah? Baru mau pasang loh, belum resmi langganan… Udah nunggu 3 hari, tapi teknisi bener-bener nggak ada kabar sama sekali. Estimasi waktu pengerjaan juga diundur-undur terus nggak jelas. Komplain berkali-kali via telepon, CS selalu bilang laporannya bakal diprioritaskan atau dipercepat, tapi kenyataannya di lapangan nihil. Orang mau berangkat kerja waswas kalau tiba-tiba teknisi datang, terus karena saya nggak ada di rumah bakal diundur lagi. Telepon CS udah habis hampir 30 ribu, nggak ada tanggapan sama sekali. Barusan telepon lagi pun omongannya ya itu-itu aja, kayak nggak ada follow-up yang jelas. Makin ke sini estimasinya malah makin ngawur atau ngelewatin batas. Bahkan di sistem statusnya tertulis proses pemasangan teknisi menuju lokasi, tapi ditungguin sampai malem pun nggak ada satu orang pun yang datang ke rumah. Berikut beberapa buktinya: Estimasi yang sudah tidak jelas estimasi yang tidak jelas Proses pemasangan yang tidak sesuai Teknisi tidak ada respon Sudah telefon cs berkali-kali jawabannya sama saja Baru mau pasang baru aja pelayanannya udah nggak ada respons kayak gini, gimana nanti kalau udah langganan terus ada gangguan? Mohon kejelasannya. Alif Mustafa Boyolali, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.