Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo GoPay via SPay Saldo Tidak Masuk, Namun Saldo SPay Terpotong 27 Juni 2026 Steven Lesmana 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Wallet, GoCar, GoFood, GoJek, GoPay, OJK, Pengembalian dana, Refund, Spay, Top Up Saldo, Transaksi gagal Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Terima kasih, surat pembaca sudah membantu menayangkan tulisan saya. Pada 25 Juni 2026 pukul 03.51, saya melakukan top up ke GoPay saya dengan nomor 0877xxxxx400 dari akun SPay saya dengan user penpen2401 sebesar Rp1.349.708. Notifikasi berhasil dari SPay, namun saldo di GoPay tidak bertambah sama sekali. Terlampir bukti untuk top up-nya. Bukti transfer dr Spay ke Gopay Saya sudah komplain juga ke pihak SPay dan diminta menunggu 3 hari kerja, yang menurut saya cukup aneh. Saya komplain ke GoPay juga diminta menunggu 3 hari kerja. Hal ini juga menyusahkan saya yang notabene menggunakan Gojek, GoCar, dan GoFood, karena saldo tidak masuk. Saya kapok melakukan top up e-wallet dari e-wallet karena mengalami kondisi seperti ini. Tolong tanggapan dari pihak SPay, GoPay, dan juga OJK bila perlu. Saya minta masalah ini segera ditangani. Terima kasih. Steven Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman27 Juni 2026 - (21:51 WIB)Permalink Yakin dikirim ke penerima yang benar? Di screenshot tampilan aplikasi tidak ada menunjukkan nama dan nomor penerima sehingga tidak bisa jadi bukti valid. Jika aplikasi SPay/Shopee memang paten, status “diterima oleh penerima” seharusnya menunjukkan bahwa rantai transaksi sudah tiba di titik terakhir yaitu rekening/aplikasi tujuan, kecuali itu cuma status gimmick karena aplikasinya dibangun sekedarnya. Semoga bisa terkirim atau dikembalikan secepatnya karena duit segitu tidak terbilang kecil. Login untuk Membalas
Steven LesmanaPenulis artikel27 Juni 2026 - (22:35 WIB)Permalink Yakin pakai banget, di yang ada no hp saya nya, saya udah kasih jg ke pihak shopee kok. Dan gak salah.. pihak shopee mnt waktu 7 hari dan kompensasi malah mau ngasih 100rb voucher karena keterlambatan ini. Tapi mau nya saya ini d beresin. Saya bukan orang baru sih pake ini bro Login untuk Membalas
yogi_yogaswara8 Juli 2026 - (18:12 WIB)Permalink sama bgt ini gopay semenjak gabung sama goto jadi aneh bgt slow respon saya nyangkut 11 juta udh 3 minggu gak di bales spam komen ig sama buat suara pembaca dari mereka gak ada respon Login untuk Membalas