Tanggapan JD.id Tanggapan Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Rachmat Handinugraha 29 April 2020 JD ID Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Rachmat Handinugraha pada hari Selasa, 21 April 2020 lalu di halaman ini, kami dari JD.id telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.id tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen. Pada hari Jumat, 24 April 2020, Tim CS kami menghubungi konsumen untuk mengonfirmasi apakah dana refund sudah diterima, konsumen lalu menyatakan bahwa dana refund sudah berhasil diterima sejak hari Senin, 20 April 2020. Dalam percakapan ini, konsumen kemudian menyatakan kesediaan-nya untuk menutup laporan ini. Kami ucapkan terima kasih atas perhatian-nya. JD.id selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.id di seluruh Indonesia. Terima kasih. Deny Ekarisma Customer Service Frontline Operation Manager JD.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.