Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Rachmat Handinugraha

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Rachmat Handinugraha pada hari Selasa, 21 April 2020 lalu di halaman ini, kami dari JD.id telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.id tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen. Pada hari Jumat, 24 April 2020, Tim CS kami menghubungi konsumen untuk mengonfirmasi apakah dana refund sudah diterima, konsumen lalu menyatakan bahwa dana refund sudah berhasil diterima sejak hari Senin, 20 April 2020. Dalam percakapan ini, konsumen kemudian menyatakan kesediaan-nya untuk menutup laporan ini.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian-nya. JD.id selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.id di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Deny Ekarisma
Customer Service Frontline Operation Manager JD.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.id:
[Total:2    Rata-Rata: 3/5]
Kecewa dengan JD.ID, Pesanan Tak Diproses dan Proses Refund Dipersulit

Pada tanggal 04 April 2020 saya melakukan pembelian 1 buah Microwave Sharp di situs JD.ID, dengan nomor pesanan: 1019786240. Namun...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.id?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Rachmat Handinugraha

oleh JD ID dibaca dalam: 1 menit
0