Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Kurniawan

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Kurniawan pada tanggal 4 Juli 2020 dengan judul Layanan Buruk dan Merugikan IndiHome.

Menanggapi surat pembaca dari Bapak Kurniawan perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Menindaklanjuti keluhan yang disampaikan oleh Bapak Kurniawan tim kami telah melakukan pengecekkan pada database billing, dan di dapatkan bahwa pembayaran bulan Juni- Juli 2020 sesuai informasi dari Bapak Kurniawan dilakukan di Alfamart, belum masuk pada database billing kami ( gagal bayar ). Hal ini perlu dilakukan pengecekkan kembali ke pihak Alfamart tempat Bapak melakukan pembayaran. Tim kami telah menyampaikan hal ini melalui telepon kepada Bapak Kurniawan, dan akan mengkonfirmasi kembali ke pihak Alfamart.

Sebagai informasi saat ini layanan IndiHome di rumah Bapak Kurniawan sudah aktif dan dapat dinikmati kembali oleh keluarga Bapak.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih lt.1, Jln Gatot Soebroto Kav.52
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:2    Rata-Rata: 4.5/5]
Layanan Buruk dan Merugikan IndiHome

Hai Tim IndiHome, Saya Kurniawan dengan nomor telepon IndiHome: 02166692319. Sebelumnya tanggal 22 saya pernah komplain di Media Konsumen ini...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Kurniawan

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 min
0