Indihome Batalkan Pemasangan, Refund Tidak Bisa Dilakukan ke Bank Selain yang Ditunjuk

Pada tanggal 16 Juli 2020 pihak Indihome telah membatalkan pemasangan berlangganan pada rumah saya. Pada hari yang sama pihak indihome telah mengirimkan form refund namun karena saya tidak memiliki rekening di bank BCA, BRI , BNI dan Mandiri pihak indihome membuatkan nomor tiket IN72880371 dan katanya bisa masuk ke rekening saya di Bank OCBC NISP dengan estimasi 14 hari kerja.

Setelah 14 hari kerja yaitu tanggal 7 Agustus 2020 dana tidak masuk ke rekening saya. Dan pihak indihome tidak bisa memastikan kapan dana akan masuk ke rekening.

Dan pada tanggal 8 Agustus 2020 pihak indihome bilang tidak bisa melakukan refund selain bank yang mereka sudah monopoli itu.

  1. Kenapa dari awal tidak dibilang kalau tidak bisa?
  2. Lalu isi dari nomor tiket tersebut gunanya apa yah?
  3. Pihak indihome tidak pernah melakukan telepon konfirmasi atau pun permintaan maaf atas kejadian ini

Sungguh memalukan kenapa perlakuan BUMN seperti ini kepada konsumennya.

Grendy Sampe Sulle
Bogor

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Telkom IndiHome:
[Total:13    Rata-Rata: 2/5]
Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Grendy

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Grendy pada tanggal 9 Agustus...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Indihome Batalkan Pemasangan, Refund Tidak Bisa Dilakukan ke Bank Selain yang Ditunjuk

 Apa Komentar Anda mengenai Telkom IndiHome?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Indihome Batalkan Pemasangan, Refund Tidak Bisa Dilakukan ke Bank Selaā€¦

oleh grendy dibaca dalam: 1 min
2