Sudah 4 Bulan Deposit Indihome Tidak Kunjung Dibayarkan

Dear Indihome,

Sehubungan dengan permintaan cabut all layanan yang saya lakukan tanggal 12 Agustus 2020 di Plasa Telkom, mohon dapat segera mengembalikan uang deposit yang saya setorkan di awal berlangganan (Rp320 ribu). Nomor Indihome: 122738202204.

Sebelumnya saya sudah lakukan pemutusan via CS 147 namun tidak ada perkembangan lebih lanjut > 2 minggu, menghindari saya harus membayar prorate berkepanjangan saya harus menyediakan waktu set hari (cuti kerja) sehingga saya datang ke kantor Plasa Telkom terdekat. Jujur saja di sini saya merasa proses yang tidak sinkron antara CS dengan database pelanggan Telkom saya rasa tidak berjalan dengan baik atau mungkin data tidak terpusat saya juga tidak paham, karena pada akhirnya harus datang ke Plasa Telkom.

Namun dari Plasa sudah memberikan kejelasan akan dikembalikan selambatnya 30 hari kerja. Pada bulan September akhir saya tidak kunjung mendapatkan hak saya. Saya hub 147, tidak ada perkembangan, hub via fb Indhome, tidak ada perkembangan juga hingga Desember (4 bulan).

Sudah lelah dengan prosesnya dan melihat rekening tidak kunjung masuk dananya saya putuskan posting di media konsumen.

Muhammad Ridwan Madani
Bekasi

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Telkom Indihome:
[Total:1    Rata-Rata: 1/5]
Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Muhammad Ridwan

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Muhammad Ridwan Madani pada tanggal...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Sudah 4 Bulan Deposit Indihome Tidak Kunjung Dibayarkan

  • 11 Desember 2020 - (04:46 WIB)
    Permalink

    Uang deposit itu uang berlangganan atau uang untuk pemasangan? Dan itu dapat nomor indihome sudah nyala dan digunakan belum? Infonya tidak jelas.

  • 12 Desember 2020 - (11:39 WIB)
    Permalink

    Termakasih kepada media konsumen yang telah membantu menerbitkan artikel ini ,
    Pihak telkom langsung merespon ke esokan harinya dengna telpon saya dan tidak sampai siang hari, uang sudah di transfer masuk ke rekening saya
    Untuk ke depannya semoga PT. Telkom lebih baik lagi dalam melayani customernya khususnya untuk pemberhentian berlangganan

 Apa Komentar Anda mengenai Telkom Indihome?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Sudah 4 Bulan Deposit Indihome Tidak Kunjung Dibayarkan

oleh Muhammad Ridwan dibaca dalam: 1 menit
2