Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Zenal 14 Desember 2020 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Marketplace, One Time Password, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Zenal pada tanggal 29 November 2020 dengan judul “Pembobolan Akun Akulaku Tanpa OTP”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Bapak Zenal. Dapat kami informasikan bahwa setelah Bapak Zenal melaporkan mengenai kejadian tersebut kepada customer service kami, tim internal terkait melakukan investigasi atas hal tersebut. Hasil investigasi akan diinformasikan kembali oleh customer service melalui email, telepon atau via push notif aplikasi. Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Zenal. Atas perhatian dan kerjasama nya, kami ucapkan terima kasih. Salam, Eva Ulisiana Public Relations Akulaku Sahid Sudirman Center Lt. 18, Jl. Jenderal Sudirman No. 86 Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.