Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Saya Diretas, Dana Shopee PayLater Saya 4 Juta Raib 11 Januari 202110 Mei 2021 Tina 38 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Social Engineering Ikuti kami di Google Berita Akun Shopee tinaandriyan pada tanggal 6 Januari 2021 sekitar pukul 18.01 WIB saya menerima telepon yang mengatasnamakan Shopee dari kantor Jakarta. Dia bilang kalau akun Shopee saya dapet bonus 2jt karena saya sudah sering menggunakan Shopee untuk berbelanja online. Tapi ada syaratnya, saya disuruh top up Shopee Pay saya sebesar 300rb dan saya jawab iya. Tapi berhubung saya lagi kerja saya bilang entar saya isi. Tapi si penelepon mengalihkan pembicaraan dengan menyebut data-data Shopee saya, riwayat pemesanan dan data pribadi saya. Kemudian si penelepon menanyakan ada wa masuk yang berisi kode agar bonusnya bisa langsung masuk ke Shopee Pay saya. Kemudian saya cek wa saya ternyata ada dari OTP Shopee. Begonya saya malah ngasih kode tersebut. Setelah itu saya curiga karena sempat membaca kode verifikasi dan saya matikan teleponnya. Pukul 19:20 an saya cek Shopee saya ada 1 tranksaksi yaitu HP Oppo senilai Rp 3.889.120 menggunakan Shopee Paylater yang saya tidak merasa pesan. Saya langsung chat CS Shopee akun saya telah dihack saya bilang ke CSnya tolong tranksaksi terakhir saya untuk tidak diproses dibatalkan. Dan CS Shopee akan menonaktifkan akun saya untuk sementara. Pada tanggal 07 Januari 2021 pukul 10:30 saya mendapat email dari Shopee akun bahwa akun sudah normal. Pada pukul 19.40 saya coba login Shopee, saya kaget karena tranksaksi yang di-hack sipenipu belum dibatalkan malah barangnya sudah dikirim ke alamat sipelaku. Saya coba hub CS Shopee bagaimana solusinya CS jawab untuk hub J&T. Saya langsung hub J&T buat ubah alamat atau membatalkan tapi pihak J&T menjawab tidak bisa untuk alamat yang sudah dituju. Saya sudah berusaha hub.CS Shopee dan pihak J&T tetap tidak ada jalan keluarnya. Sampai saat ini pihak Shopee tidak ada tanggung jawab, tagihan Shopee later tetap dibebankan ke saya, padahal sudah jelas ini akun saya ke hack. Saya sangat kecewa dengan sistem Shopee. Saya sudah 3 tahun menggunakan Shopee tapi dari pihak Shopee tidak ada yang bisa memberi jalan keluar. Saya berharap dengan saya menulis artikel ini masalah saya ada tanggapan dan tanggung jawab dari pihak Shopee, dan tidak ada lagi korban-korban seperti saya. Terima kasih. Tina Andriyani Jakarta Barat 11480 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
anton betton11 Januari 2021 - (11:31 WIB)Permalink ngasih kode OTP, sama saja mempersilahkan maling masuk rumah. 10 Log masuk untuk Membalas
Yohan11 Januari 2021 - (11:46 WIB)Permalink Bukti Chat Shopeenya ada? Jam berapa anda minta pembatalan? “Saya langsung chat CS Shopee akun saya telah dihack saya bilang ke CSnya tolong tranksaksi terakhir saya untuk tidak diproses dibatalkan. Dan CS Shopee akan menonaktifkan akun saya untuk sementara.” 3 Log masuk untuk Membalas
Liberty13 September 2022 - (20:48 WIB)Permalink Lalu bagaimana Bang? Apakah ttp bayar tagihan nya atau gman? Mohon dibals bang? Log masuk untuk Membalas
Charlie11 Januari 2021 - (13:18 WIB)Permalink Sangat di sayangkan karena dalam kurung waktu 24jam anda hanya mengecek akun anda 1x saja setelah melakukan laporan, padahal pengiriman menggunakan j&t dan resi pun bisa di lacak.. entah apa memang anda terlalu menyepelekan uang segitu atau anda memang berniat agar transaksi sukses? klo saya jadi anda, 24jam itu cukup untuk push trus menerus pihak shope agar membatalkan transaksi, atau lebih mudah lg lapor ke j&t untuk menunda pengiriman sementara karena ada indikasi penipuan.. 7 Log masuk untuk Membalas
SUPRIANTO12 Januari 2021 - (10:31 WIB)Permalink SESUDAH MENGALAMI KEJADIAN INI JANGAN TRAUMA ATAU BERHENTI MENGGUNAKAN PAY LATER, Karena kedepannya nanti anda akan mahir menjaga keamanan akun paylater dan akun akun lainnya. Karena anda sudah mendapatkan PENGALAMAN BERHARGA dgn membayar 3,7 juta. 2 Log masuk untuk Membalas
Firman11 Januari 2021 - (14:00 WIB)Permalink “Begonya saya malah ngasih kode tersebut.” – ya iyalah. “Saya langsung hub J&T buat ubah alamat atau membatalkan tapi pihak J&T menjawab tidak bisa untuk alamat yang sudah dituju.” – usaha yg bagus sayangnya SOP kurir tidak seperti itu. “Sampai saat ini pihak Shopee tidak ada tanggung jawab,” – kenapa minta tanggung jawab ke shopee? Kan ada yg membagilan OTP. “Saya sudah 3 tahun menggunakan Shopee” – ga ngefek lah. Kalau memang harus bayar juga, anggap kursus singkat, biar pinter dikit. Mudah2an ada jalan keluarnya. 8 3 Log masuk untuk Membalas
Risan Yusup11 Januari 2021 - (14:13 WIB)Permalink Salahnya ya ngasih OTP. Udah jelas jangan dikasih ke orang lain. Shopee tidak pernah meminta kode OTP. Ga bisa minta tanggungjawab shopee atau j&t, karena murni kesalahan pribadi. Kalo minta bantuan shopee dan j&t ya sekedar minta bantuan, terserah shopee mau bantu atau tidak, itu diluar masalah 6 2 Log masuk untuk Membalas
keke11 Januari 2021 - (23:43 WIB)Permalink Mbak Tina apakah mengklik sebuah Link / tautan yg diberikan oleh si penipu trsbt ? Dimana Link tersebut adalah semacam alamat untuk masuk / Log in ke akun shopee ? Log masuk untuk Membalas
Muhammad11 Januari 2021 - (14:30 WIB)Permalink @Tina [Saya sudah 3 tahun menggunakan Shopee tapi dari pihak Shopee tidak ada yang bisa memberi jalan keluar] Saya menilai, anda kecewa dengan Shopee. Anda salah sasaran. Pada awal Shopee berdiri, semua orang mendaftar, membuat akun, menjadi pengguna Shopee. Belanja dengan aman dan puas. Karena perkembangan jaman, di aplikasi Shopee muncul fitur Paylater, dan pengguna pun mendaftar lagi dengan syarat yang berbeda lagi. Saat anda mendaftar pertama itu, anda mendaftar di aplikasi Shopee milik perusahaan Shopee. Sedangkan saat pendaftaran kedua kalinya, mendaftarkan diri di Fitur Paylater, sebenarnya anda mendaftarkan diri pada perusahaan Fintech. Jadi walaupun itu satu aplikasi, nyatanya anda mendaftar dua kali. Dan syarat pendaftaran yang kedua itu lebih ribet karena anda harus berfoto selfie sambil pegang KTP, ala ala syarat pengajuan app Fintech pada umumnya. So, jika Paylater anda bermasalah, siapa yang pantas dianggap mengecewakan.? Ya Perusahaan Fintech itu. Aplikasi Marketplace sebenarnya Halal. Tapi ketika kalian mendaftar pada fitur Paylaternya. Itu Haram. Paylater jelas Riba’. Yang Haram adalah Penyakit. Cepat atau lambat penyakit itu akan terasa, tunggu saja. 4 8 Log masuk untuk Membalas
M Zubir11 Januari 2021 - (14:49 WIB)Permalink Yang salah Anda kok nyalahin pihak lain? Emangnya yang ngasih OTP ke si penipu Shopee? 7 1 Log masuk untuk Membalas
Komissar Dimitri11 Januari 2021 - (16:22 WIB)Permalink Keburu gelap mata pas dengar bonus, perimeter2 keamanan pun diabaikan demi dapat bonus dari orang tak dikenal 4 Log masuk untuk Membalas
Fendi11 Januari 2021 - (17:13 WIB)Permalink Maaf, menurut saya, yg anda publis ini adalah kebodohan anda sendiri. Jgn menyalahkan shopee atw j&t. 3 2 Log masuk untuk Membalas
muhammad11 Januari 2021 - (18:40 WIB)Permalink saya kejadian nya persis seperti anda .. tapi rugi sekitar 600ribuan .. tapi memang itu kebodohan saya .. yang langsung percaya dapet duit 2 juta .. , semoga masalah anda bisa terselesaikan 1 Log masuk untuk Membalas
tarason11 Januari 2021 - (19:10 WIB)Permalink Kalau itu mah kesalahan anda.. sudah jelas di SMS shopee ada tulisan…jangan berikan kepada pihak manapun… termasuk shopee…lha iya resiko malas baca… memang terbukti ucapan yg bilang jika kita itu malas baca… jika adapun yang rajin baca tapi malas memahami bacaannya 1 1 Log masuk untuk Membalas
Hidayat13 Januari 2021 - (08:36 WIB)Permalink Kejadian yg diatas hampir pernah menimpa sy…awalnya dr instagram akun cs_kamil yg menginformasikan sy mendapatkan hadiah 2 8 jt dr shopee giveaway..akun tsb menanyakan nama dan nmr hp sy.sy follow akun cs_kamil isinya bnyk posting poto2 shopee,..selang 2 hr sy mendapatkan tlp mengatasnamakan shopee..dan bilang kl ada notifikasi masuk tlg sebutkan nmr otp..benar ada notifikasi masuk..untung sy segera sadar bahwa ini penipuan..dan tdk memberikan mnr otp yg diminta penipu itu.. Log masuk untuk Membalas
abadi11 Januari 2021 - (19:21 WIB)Permalink Mau ketawa takut dosa zaman sekarang masih aja percaya dapat iming² bonus 2 juta haduh… 1 Log masuk untuk Membalas
Tama11 Januari 2021 - (20:40 WIB)Permalink Wkwkwkw…minta tanggung jawab SMA shope jelas2 salah sendiri yg ceroboh ngasih kode otp..hari gini percaya dpt hadiah begitu ajaa…??? 1 1 Log masuk untuk Membalas
Tama11 Januari 2021 - (20:42 WIB)Permalink Habiis dibully….netizen ini mah…??? 1 1 Log masuk untuk Membalas
Dadang Rahmawan12 Januari 2021 - (07:08 WIB)Permalink Ikhlaskan aja.anggap sedekah aja.belajar dari kesalahan sendiri 1 Log masuk untuk Membalas
Moris12 Januari 2021 - (19:19 WIB)Permalink Dan terjadi lagi,masih ada aja yang terbuai tipu² hadiah ini itu,udah pake shopee 3 tahun masa belom paham juga,shopee padahal sering menghimbau kerahasiaan OTP,bahkan ke customer service shopee pun,OTP sangat² rahasia,semoga banyak yang belajar dari kejadian ini,dan tidak ada korban lainnya yang terbuai Log masuk untuk Membalas
Iin Kurnia12 Januari 2021 - (10:48 WIB)Permalink Tipikal org indonesia lah yaaaa. Diiming2i duit langsung iya iya aja. Suruh siapa OTP loh dikasih ke org lain. Bahkan pihak shopee aslinya aja gak boleh kita kasih. Bejimane lah Log masuk untuk Membalas
die12 Januari 2021 - (11:33 WIB)Permalink Hari & tanggal yang sama gw dapat telpon atasnama perusahaan kopee dan kerjasama dengan shopee. Katanya dapat duit 2juta. Gw langsuh tutup telpon dan blokir no nya. Sudah kenyang modus kaya gini. Alhamdulilah belum pernah ka bobol. Saran sayamah jangan cob2 aktifkan spay leter. Gitu aja… Log masuk untuk Membalas
Music12 Januari 2021 - (20:50 WIB)Permalink “saya kecewa karna pihak shopee tidak ada tanggung jawabnya”. Lah. ****** asli. Shopee gada urusan. Lu 3taun pake e-commerce tpi masih bego. Otp dikasih tau ke orang. Shopee sendiri aja dh ngasih tau klo lu beli barang jgn memberitahu kode otp bahkan pada pihak shopee sekalipun. Ini bukan tanggung jawab pihak shopee. Tpi lu sendiri yg teledor. Percuma bikin surat terbuka orang lu yg salah. Log masuk untuk Membalas
Dark12 Januari 2021 - (11:45 WIB)Permalink Diri sendiri ikut disalahain enggak? Log masuk untuk Membalas
Chas12 Januari 2021 - (12:24 WIB)Permalink Kasih saran aja…!!!? Kan alamat she pembeli/tukang hack da kan. Laporkan ke pihak berwajib. Jk shopee & J&T tidak bs membatalkan. Semua bisa di batalkan jk hukum bergerak. 1 Log masuk untuk Membalas
Chas12 Januari 2021 - (12:30 WIB)Permalink Manusia itu gak da sempurna boss ku. Pasti ada kesalahan,jgn di bully kasian tu mbaknya..kasih solusi yg bagus kenapa. Buat CS Shopee jk Pelapor Tlp udh jelas* minta dibatalkan harus di cancel lah pembeliannya. 2 Log masuk untuk Membalas
Liberty13 September 2022 - (20:52 WIB)Permalink Iya bang.. Say tlp hitungan menit tp mereka ttp approval transaksi itu Log masuk untuk Membalas
susanti susanti12 Januari 2021 - (13:35 WIB)Permalink apapun alasannya jangan pernah memberikan kode otp kepada pihak siapapun atau manapun, coba anda cek alamat pengiriman orderan tersebut kepada siapa dan dimana..seharusnya sebelum minta akun shopee nya dinonaktifkan alangkah baiknya anda chat si penjual minta dibatalkan pesanan dan berterus terang apa yg terjadi. klo penjualnya baik hati pasti mengerti dan membatalkan orderan. 1 Log masuk untuk Membalas
Joko12 Januari 2021 - (16:54 WIB)Permalink Laporin aja ke pihak berwajib …. Ada alamat lengkapnya kan … Dipengiriman kan pasti ada alamat penerima … 1 Log masuk untuk Membalas
TinaPenulis artikel12 Januari 2021 - (17:02 WIB)Permalink setelah menulis ini sya langsung dihub pihak shopee untuk menindaklanjuti masalah ini 1 Log masuk untuk Membalas
xoxo cta13 Januari 2021 - (09:47 WIB)Permalink alamatnya pengirimnya dicari aja,datengin langsung Log masuk untuk Membalas