Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Zainal

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Zainal pada tanggal 3 Februari 2021 terkait keluhan Deposit IndiHome yang Tidak Kunjung Dikembalikan

Menanggapi surat pembaca Bapak Zainal perihal keluhan Deposit IndiHome yang Tidak Kunjung Dikembalikan, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.

Menindaklanjuti keluhan yang disampaikan, tim Customer Service telah melakukan pengecekan terkait keluhan tersebut. Berdasarkan hasil pengecekan, Bapak Zainal telah mengajukan berhenti berlangganan dan memiliki uang jaminan / deposit untuk dikembalikan. Sebagai tindak lanjut, kami telah melakukan pengecekan ulang data pelanggan dan uang jaminan telah diproses untuk refund. Hal ini juga telah dikonfirmasi kembali dengan Bapak Zainal.

Kami ucapkan sekali lagi permohonan maaf kepada Bapak Zainal sekaligus berterimakasih telah berlangganan layanan kami.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih lt.1, Jl. Gatot Soebroto Kav.52
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:2    Rata-Rata: 3.5/5]
Deposit IndiHome yang Tidak Kunjung Dikembalikan

Nomor internet IndiHome saya: 121711225463,MYIR-10257608520002, a.n. Zainal Abidin. Saya berlangganan IndiHome di bulan Oktober 2020 dan membayarkan deposit sebesar Rp322.000,-...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Zainal

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 min
0